API-basierte AI-Agenten

Unser klassisches Chat-Widget wird nicht verschwinden. Jetzt können Sie auch einschalten API-basierte AI-Agenten - eine optionale Funktion, mit der Sie Benutzerfragen über die API an Representative24 senden und im Hintergrund fertige Antworten erhalten können, während Sie ein beliebiges Front-End entwerfen. 

Der Chat ist nicht mehr eine feste Blase in der Ecke. Konversationen finden auf Produktseiten, mobilen Apps, eingeloggten Portalen und sogar an Kiosken statt. Mit dem API-Modus können Produkt- und Marketingteams ihre visuelle Identität und UX-Muster beibehalten, während sie Representative24 als Konversationsmaschine hinter den Kulissen.

• Behalten Sie das Aussehen und den Charakter Ihrer Marke bei: Sie besitzen die Benutzeroberfläche, wir liefern die Antworten.
• Schneller versenden: Intelligenz in bereits vorhandene Schnittstellen zu integrieren.
• Handeln, nicht nur antworten: Antworten können Aktionen (Buchungen, Lead-Erfassung, Zusammenfassungen) enthalten, die Ihre App als Karten, Schaltflächen oder Benachrichtigungen darstellen kann.
• Bleiben Sie White-Label: sieht der Nutzer Ihre Anwendung, nicht unsere.

Jenseits des Chats

Über die APIs von Representative24 können Sie mehrere Kanäle miteinander verbinden:

• Web-Widgets
• Handy-Applikationen
• E-Mail-Autoresponder
• SMS-Systeme

Wie Teams es nutzen 

• Inline-Hilfe in Produktseiten: verwandeln FAQs in intelligente, kontextbezogene Hinweise.
• Mobile App Concierge: einen ständig aktiven Assistenten, ohne ein separates Webview-Widget hinzufügen zu müssen.
• Partner- und B2B-Portale: Erstellung von Angeboten, Nachschlagen in der Dokumentation, Aufgaben im Zusammenhang mit dem Konto.

Integrieren Sie KI-gestützte Antworten überall dort, wo sich Ihre Nutzer aufhalten - auf Ihrer Website, in Ihrer App, in ihrem Posteingang oder auf ihrem Telefon. Die gleiche Konversations-Engine passt sich nahtlos an jeden Kanal an.

So geht’s

Senden Sie Fragen und erhalten Sie eine oder mehrere Antwortnachrichten als JSON. Sie rendern sie, wie Sie wollen.

1. Ihr Front-End beginnt ein Gespräch (erhält eine Sitzung).
2. Sie senden eine Benutzernachricht an Representative24 (Beispiel unten).
3. Die KI denkt nach und schickt eine saubere Antwort.
4. Sie zeigen es auf Ihre Weise. Erledigt.

Zum Beispiel:

curl -X POST /api/ask \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer [YOUR_API_KEY]" \
-d '{
"license": "[license_id]",
"client_id": "[client_id]",
"session": "7c6e6b5b-5a3a-4cf8-9f1a-0f98e2d9c9b1",
"webhook_url": "https://yourdomain/webhook"
"token": "[HMAC-token]",
"message": "I’m choosing between the AeroTune 500 and 700. I need active noise cancelling, at least 30 hours of battery, budget under $150. Which one should I buy?"
}'

Antwort (Webhook):

{
"session": "7c6e6b5b-5a3a-4cf8-9f1a-0f98e2d9c9b1",
"reply": "Go with the AeroTune 700. It has full ANC and ~35 hrs battery life. It’s currently $149 on promo.",
"token_exp": 1732112345
}

Representative24 bietet Ihnen das Beste aus beiden Welten: einen großartigen Standard-Chat und eine API, die Sie um Ihr Produkt herum gestalten können. Schalten Sie die API ein, wenn Sie die Konversations-Engine ohne die UI-Einschränkungen wollen - und bauen Sie Erfahrungen, die Ihre Benutzer lieben werden.

Anmerkung: Die APIs sind verfügbar auf allen Profi-Pläne sind aber standardmäßig nicht aktiv. Die Aktivierung muss über das Dashboard oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Team beantragt werden.