Termini di servizio

I presenti Termini di servizio ("Termini" o "Contratto") costituiscono un contratto vincolante tra l'utente (il "Cliente" o "voi") e Representative24 ("noi", "ci" o "nostro"). I presenti Termini regolano l'accesso e l'utilizzo dei nostri siti web, prodotti e servizi e descrivono i diritti e gli obblighi che sorgono quando si crea un account o si utilizzano in altro modo i nostri Servizi.

Iscrivendosi a un account, compreso un Account gratuito, o utilizzando uno qualsiasi dei nostri Servizi, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini.

Condizioni generali

Conto: Un Account viene creato quando un individuo, un'azienda o un'altra persona giuridica si iscrive per accedere alla piattaforma.

Cliente: La persona fisica, l'azienda, la società, l'organizzazione o altra entità legale che crea e gestisce il Conto.

Accordo: I presenti Termini di servizio costituiscono l'intero accordo ("Accordo") tra le parti e comprendono tutti i materiali, i contratti, le condizioni o altri documenti a cui si fa riferimento o che sono collegati al presente documento, senza alcuna limitazione.

Informazioni riservate: Qualsiasi informazione designata come riservata, identificata come tale al momento della divulgazione, o che dovrebbe ragionevolmente essere intesa come riservata. Sono comprese le informazioni fornite per iscritto, visivamente, elettronicamente o verbalmente.

Servizi: L'applicazione disponibile su representative24.com, che comprende tutti i sottodomini e le sottodirectory.

Periodo di sottoscrizione: La durata tra le fatture successive per i Servizi.

Piano gratuito: Il servizio gratuito offerto alla creazione di un nuovo Account. Agli utenti è vietato creare altri Account per sfruttare ulteriori piani gratuiti.

1. Il vostro conto

1.1 Le credenziali dell'Account, costituite dall'e-mail/ID e dalla password, sono il mezzo esclusivo di accesso all'Account. L'utente riconosce e accetta di assumersi la piena responsabilità di mantenere la riservatezza delle informazioni del proprio Account. L'utente si impegna a fornire informazioni accurate, aggiornate e complete su di sé o sull'entità che rappresenta e si astiene dal fornire informazioni fuorvianti sul proprio profilo.

1.2 In conformità con il presente Contratto, vi viene concesso il diritto non trasferibile di accedere e utilizzare i Servizi. L'utente si impegna a non divulgare le proprie credenziali di accesso a terzi. L'utente si assume la responsabilità esclusiva di tutte le attività condotte nell'ambito del proprio Account. Se viene rilevato un uso non autorizzato del proprio Account, l'utente è tenuto a informarci tempestivamente.

1.3 Le informazioni di fatturazione possono essere modificate dagli utenti "admin" all'interno dei rispettivi Account. In nessun caso Representative24 modificherà le informazioni di fatturazione per conto dell'utente e non sarà responsabile di accessi non autorizzati al suo Account o di modifiche non autorizzate ai dati di fatturazione. Si noti che Representative24 non accede né memorizza i numeri completi delle carte di credito in nessun momento.

1.4 Applicazioni di terze parti - Sebbene l'utente possa scegliere di integrare applicazioni di terze parti con i nostri Servizi, è importante riconoscere che tali applicazioni non sono sviluppate o controllate da Rappresentante24. L'utente riconosce e accetta che l'utilizzo di applicazioni di terzi è esclusivamente a sua discrezione e Rappresentante24 non è responsabile di eventuali problemi o conseguenze derivanti dall'uso di tali applicazioni.

1.5 Attività vietate - Nell'utilizzare i Servizi, l'utente accetta di non intraprendere attività che violino le leggi, i regolamenti o i diritti di altri. Le attività vietate includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'accesso non autorizzato ai Servizi, la distribuzione di software dannoso, la trasmissione di spam o qualsiasi forma di attività dannosa che interrompa o comprometta l'integrità dei Servizi.

2. Tasse

2.1 Sottoscrivendo l'abbonamento, l'utente accetta di pagare tutte le tariffe applicabili, che saranno fatturate in anticipo. I rimborsi o gli accrediti per i mesi parziali o per i Servizi non utilizzati verranno emessi come un credito per pagamenti futuri.

2.2 Ci riserviamo la facoltà di modificare le nostre tariffe con un preavviso di trenta (30) giorni. Le modifiche alle tariffe saranno comunicate mediante pubblicazione sul sito o via e-mail. La prosecuzione dell'utilizzo dei Servizi dopo l'entrata in vigore di tali modifiche implica il consenso al pagamento delle tariffe aggiornate.

2.3 L'utente autorizza Representative24 e i suoi fornitori di servizi terzi a memorizzare i dati della carta di credito. Se la carta di pagamento in archivio scade e non viene fornito un metodo di pagamento aggiornato, o se l'Abbonamento non viene annullato, possiamo sospendere l'Account. La sospensione può durare fino a un (1) mese. Dopo tale periodo, l'Account dell'utente potrà essere declassato o eliminato definitivamente, senza che ciò influisca sull'obbligo di pagamento dei servizi già resi.

3. Durata, rinnovo e cancellazione

3.1 La durata dell'abbonamento dipende dal piano scelto (mensile o annuale). L'aggiornamento a un abbonamento di livello superiore conferisce l'accesso immediato alle funzioni avanzate corrispondenti. Il declassamento comporta una riduzione immediata delle funzionalità. Per gli upgrade e i downgrade si verifica una riduzione automatica e i relativi addebiti vengono addebitati alla fine del periodo di abbonamento.

3.2 La cancellazione dell'abbonamento può essere effettuata all'interno dell'interfaccia del proprio Account. Per evitare la fatturazione automatica del mese successivo, la cancellazione deve essere effettuata prima della conclusione del periodo di abbonamento.

3.3 La cancellazione e il declassamento dell'account comportano la cancellazione di tutti i dati. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite di contenuti dovute alla cancellazione dell'account.

3.4 Ci riserviamo il diritto di modificare le procedure di archiviazione ed elaborazione dei dati senza preavviso, nel rispetto delle leggi vigenti.

3.5 Representative24 si riserva il diritto di risolvere unilateralmente il presente accordo senza alcuna responsabilità e a sua discrezione. I motivi per tale risoluzione possono includere, ma non sono limitati a, il mancato rispetto di questi Termini. Inoltre, Rappresentante24 si riserva il diritto di sospendere, modificare o interrompere il Sito e/o i Servizi per qualsiasi motivo, con o senza preavviso.

4. Diritti di proprietà intellettuale e privacy

4.1 L'utente rivendica la proprietà di qualsiasi contenuto da lui caricato. Tuttavia, l'utente riconosce che Representative24 non è responsabile per eventuali violazioni di diritti di terzi derivanti dai dati inviati, caricati o aggiunti a Representative24.

4.2 Pur non monitorando o filtrando i dati alla ricerca di contenuti illeciti, l'utente accetta che la Società abbia il diritto, con o senza preavviso, di sospendere l'accesso dell'utente ai Servizi, di eliminare i contenuti e/o di risolvere il presente contratto in caso di scoperta di dati illeciti.

4.3 I materiali e i contenuti associati a Representative24 sono protetti da copyright, segreti commerciali, leggi sui marchi e trattati internazionali. L'utilizzo dei Servizi non conferisce diritti di proprietà all'utente.

4.4 Il Cliente autorizza Representative24 a utilizzare il suo nome e il suo logo per scopi di marketing, compresi il sito web, le presentazioni e i materiali promozionali. Tale utilizzo dovrà seguire le linee guida del marchio del Cliente e potrà essere revocato in qualsiasi momento con comunicazione scritta. Tutti i diritti sul marchio rimangono al Cliente.

5. Piano libero

5.1 Offriamo l'opportunità di sperimentare gratuitamente il nostro prodotto o servizio nell'ambito di un Piano gratuito. Se l'utente sceglie di eliminare il proprio account, tutti i contenuti ad esso associati verranno rimossi in modo permanente.

5.2 Il Piano gratuito è soggetto a modifiche o interruzioni in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di modificare le caratteristiche, le limitazioni o la disponibilità senza preavviso, soprattutto in risposta alle condizioni di mercato o agli adeguamenti strategici.

5.3 È severamente vietato abusare del Piano gratuito, compresa, a titolo esemplificativo, la creazione di più account per ottenere ulteriori vantaggi. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi account coinvolto in tali pratiche, senza preavviso o responsabilità.

5.4 Gli account inattivi del Piano gratuito - definiti come account senza attività di accesso per un periodo continuo di dodici (12) mesi - possono essere cancellati o declassati senza preavviso.

5.5 Non siamo responsabili per eventuali perdite, danni o conseguenze derivanti dall'uso, dall'abuso o dalla mancata disponibilità di un account Free Plan.

6. Raccolta e utilizzo delle informazioni

6.1 L'utente accetta di indennizzare la Società contro le richieste di risarcimento avanzate da terzi e derivanti dall'uso dei Servizi da parte dell'utente.

6.2 Siete obbligati a non divulgare le informazioni riservate acquisite durante il periodo di validità del contratto o dopo la sua scadenza o risoluzione, sia verbalmente che elettronicamente, per iscritto o con qualsiasi altro mezzo.

7. Protezione dei dati e trattamento dei dati

7.1 Adottiamo misure di salvaguardia per garantire la sicurezza, la riservatezza e l'integrità dei dati, tra cui, a titolo esemplificativo, misure che impediscono l'accesso, l'uso, la modifica o la divulgazione non autorizzati dei dati. Le nostre attrezzature e strutture sono situate all'interno dell'Unione Europea.

7.2 Le presenti Condizioni costituiscono il contratto di trattamento dei dati tra il Cliente, in qualità di titolare del trattamento, e Rappresentante24, in qualità di responsabile del trattamento.

7.3 La nostra Informativa sulla privacy accessibile all'indirizzo www.representative24.com/privacy è integrata nel presente Contratto.

8. Esclusione di responsabilità e limitazione di responsabilità

8.1 I Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili".

8.2 Il Cliente riconosce che tutte le informazioni contenute nei suoi dati sono di sua esclusiva responsabilità. Ciò significa che il Cliente si assume la piena responsabilità di tutti i dati caricati, trasmessi o altrimenti resi disponibili attraverso i Servizi.

8.3 Decliniamo ogni garanzia, comprese quelle relative al fatto che il sito, i servizi o i contenuti (compresi quelli di terzi) siano ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori. Possiamo rimuovere il sito o sospendere temporaneamente i servizi senza preavviso per manutenzione, aggiornamenti o riparazioni, e non siamo responsabili per eventuali interruzioni risultanti.

8.4 Non siamo responsabili per i contenuti, i servizi, le reti o i guasti di software/hardware di terzi. Le informazioni fornite dai dipendenti di Representative24 o attraverso il sito e i servizi non costituiscono alcuna garanzia aggiuntiva.

8.5 Representative24 non è responsabile per i danni, siano essi dovuti a negligenza o a qualsiasi altro reclamo, che superino l'importo totale pagato dal cliente per i servizi specifici di Representative24 che hanno dato origine alla responsabilità nei 3 mesi precedenti il primo incidente. Questa limitazione si applica indipendentemente dalla natura del reclamo.

8.6 Esclusione di responsabilità per l'intelligenza artificiale - Il Cliente riconosce che i Servizi includono funzionalità basate sull'intelligenza artificiale (AI), che è una tecnologia in evoluzione e parzialmente sperimentale. Le prestazioni e l'accuratezza dei risultati generati dall'intelligenza artificiale dipendono in modo significativo dalla qualità, dalla chiarezza e dalla completezza dei dati di input forniti. Il Cliente comprende e accetta che l'IA possa generare risultati, messaggi o raccomandazioni imprecisi, fuorvianti o non allineati al giudizio o alle aspettative umane. Di conseguenza, Representative24 non sarà responsabile di eventuali decisioni, azioni, danni o perdite derivanti dall'affidamento su contenuti o comportamenti generati dall'IA.

9. Risoluzione delle controversie

9.1 In qualsiasi controversia tra l'utente e Representative24 relativa al presente Contratto, l'utente accetta che la controversia sia disciplinata esclusivamente dalle leggi irlandesi.

9.2 L'utente accetta di non presentare un reclamo ai sensi del presente contratto o ad esso relativo oltre dodici (12) mesi dal momento in cui il reclamo è sorto per la prima volta.

9.3 In caso di discrepanze o incongruenze tra le versioni tradotte dei presenti Termini e la versione inglese, prevarrà la versione inglese.

10. Severità

Se una parte del presente contratto è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile da un arbitro o da un tribunale della giurisdizione competente, tale decisione non invaliderà il contratto nel suo complesso. Solo la parte illegale, nulla o inapplicabile sarà eliminata dal presente contratto.

11. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere parti dei Termini in qualsiasi momento. Si prega di controllare periodicamente le presenti Condizioni per verificare la presenza di eventuali modifiche. L'uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione di tali modifiche costituisce l'accettazione delle stesse.

12. Varie

Il presente Contratto sostituisce e sostituisce qualsiasi altro accordo, dichiarazione o discussione precedente o contemporanea, orale o scritta, e non può essere modificato se non per iscritto e firmato da noi.

Attuale al 15 luglio 2025