Agenti AI basati su API

Il nostro classico widget di chat non va da nessuna parte. Ora è possibile accendere anche Agenti AI basati su API - una funzione opzionale che consente di inviare domande degli utenti a Representative24 tramite API e di ricevere risposte pronte per la pubblicazione in background, mentre si progetta il front-end desiderato. 

La chat non è più una bolla fissa in un angolo. Le conversazioni avvengono nelle pagine dei prodotti, nelle applicazioni mobili, nei portali di accesso e persino nei chioschi. La modalità API consente ai team di prodotto e di marketing di mantenere intatta l'identità visiva e i modelli UX, utilizzando Representative24 come strumento di comunicazione. motore di conversazione dietro le quinte.

• Mantenete il look & feel del vostro marchio: voi possedete l'UI; noi vi forniamo le risposte.
• Spedire più velocemente: collegare l'intelligenza alle interfacce già esistenti.
• Agire, non solo rispondere: Le risposte possono includere azioni (prenotazioni, acquisizione di lead, riepiloghi) che l'app può rappresentare come schede, pulsanti o notifiche.
• Rimanere white-label: l'utente vede la vostra applicazione, non la nostra.

Oltre la chat

Attraverso le API di Representative24, è possibile interfacciare più canali:

• widget web
• applicazioni mobili
• autoresponder e-mail
• Sistemi SMS

Come lo usano le squadre 

• Aiuto in linea nelle pagine dei prodotti: trasformare le FAQ in suggerimenti intelligenti e contestuali.
• App mobile concierge: un assistente sempre attivo senza aggiungere un widget webview separato.
• Portali per partner e B2B: creazione di preventivi, ricerca di documentazione, attività di contabilità.

Integrate le risposte basate sull'intelligenza artificiale ovunque i vostri utenti si trovino: sul vostro sito, nella vostra app, nella loro casella di posta elettronica o nel telefono. Lo stesso motore di conversazione si adatta perfettamente a qualsiasi canale.

Come funziona

Inviare domande, ricevere uno o più messaggi di risposta come JSON. Potete renderli nel modo che preferite.

1. Il front-end avvia una conversazione (ottiene una sessione).
2. Si invia un messaggio utente a Rappresentante24 (esempio sotto).
3. L'intelligenza artificiale pensa e invia un risposta pulita.
4. Lo esponete a modo vostro. Fatto.

Ad esempio:

curl -X POST /api/ask \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer [YOUR_API_KEY]" \
-d '{
"license": "[license_id]",
"client_id": "[client_id]",
"session": "7c6e6b5b-5a3a-4cf8-9f1a-0f98e2d9c9b1",
"webhook_url": "https://yourdomain/webhook"
"token": "[HMAC-token]",
"message": "I’m choosing between the AeroTune 500 and 700. I need active noise cancelling, at least 30 hours of battery, budget under $150. Which one should I buy?"
}'

Risposta (webhook):

{
"session": "7c6e6b5b-5a3a-4cf8-9f1a-0f98e2d9c9b1",
"reply": "Go with the AeroTune 700. It has full ANC and ~35 hrs battery life. It’s currently $149 on promo.",
"token_exp": 1732112345
}

Representative24 vi offre il meglio dei due mondi: un'ottima chat off-the-shelf e un'API che potete modellare intorno al vostro prodotto. Attivate l'API quando volete il motore di conversazione senza i vincoli dell'interfaccia utente e create esperienze che piaceranno ai vostri utenti.

Nota: Le API sono disponibili su tutti i Piani Pro ma non sono attivi per impostazione predefinita. L'attivazione deve essere richiesta attraverso la dashboard o contattando il nostro team.