Endlose Innovation

Geben Sie Ihrem Team mehr Zeit für das, was wirklich wichtig ist.

Representative24 ist der KI-Chatbot, der kein manuelles Training erfordert, die Supportzeit verkürzt, Leads erfasst und den Umsatz als Erweiterung Ihres Teams steigert. Ihre Kunden erhalten sofortige, mehrsprachige Antworten zu Ihren Produkten, Preisen, FAQs und Richtlinien - über Ihre Website, App, WhatsApp und Facebook.

✦ Keine Kreditkarte erforderlich
✦ Unbegrenzte Zeit im kostenlosen Tarif

Für wen es bestimmt ist

Welche Unternehmen profitieren von Representative24

Representative24 ist für jedes Unternehmen konzipiert - unabhängig von Größe und Branche. Egal, ob Sie ein Startup, ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen, ein großes Unternehmen oder einen professionellen Service betreiben, unser KI-Assistent passt sich Ihren Bedürfnissen an.

Warum

Warum Representative24 wählen?

Denn jedes Kundengespräch ist eine Gelegenheit zum Verkaufen, zum Aufbau von Vertrauen und zur Schaffung von Loyalität. Mit Representative24 verpassen Sie keine einzige mehr. Unser KI-Assistent arbeitet 24/7, spricht die Sprache Ihrer Kunden und verwandelt Fragen in echte Aktionen.

Wichtigste Vorteile

Warum unser AI-Assistent Ihr Kundenerlebnis verändert

Lernen

Lernt automatisch von Ihrer Website, Ihrem Online-Shop, PDFs, Word-Dokumenten und APIs - kein manuelles Training erforderlich.

24/7 Verfügbarkeit

Reagiert in Echtzeit - keine Pausen, keine Wochenenden, keine Urlaube. Gewährleistet kontinuierlichen Support, wenn Sie offline sind.

Skalierbarkeit

KI bearbeitet Hunderte von Gesprächen gleichzeitig, ohne dass Sie Ihr Personal aufstocken müssen.

Automatisierung

Rationalisieren Sie sich wiederholende Aufgaben wie Buchungen, FAQs, Datenerfassung und vieles mehr - damit Ihr Team mehr Zeit für hochwertige Aufgaben hat.

Ersparnisse

Senken Sie die Betriebskosten und sparen Sie wertvolle Ressourcen mit einer transparenten, nachhaltigen Lösung - ohne Überraschungen bei der Abrechnung.

Weniger manuelle Arbeit

Es übernimmt den routinemäßigen Kundendienst, wie die Beantwortung allgemeiner Fragen, und sorgt so für schnellere Antworten und größere Konsistenz.

Es ist nicht nur ein weiterer Chatbot

Die meisten Plattformen sind stark auf manuelle Kodierung, benutzerdefinierte Skripte und laufende Wartung angewiesen. Unser Ansatz ist anders. Wir belassen es nicht bei der Konversation - wir transformieren natürlich-sprachliche in echte Aktionen.

Der Einfluss von AI auf die Kundenerfahrung

95%

Von AI gelöste Anfragen

+16%

Umrechnungskurs

+18%

Wert höherer Ordnung

-30%

Unterstützungskosten

So geht’s

Sie brauchen keine technischen Kenntnisse, um mit KI zu arbeiten.

1. Anmelden

Erstellen Sie Ihr kostenloses Konto in wenigen Sekunden. Keine Kreditkarte, keine Probleme bei der Einrichtung.

2. Verbinden Sie

Verlinken Sie Ihre Website oder laden Sie Dokumente hoch. Die KI lernt von Ihren Inhalten.

3. Installieren Sie

Gehen Sie innerhalb von Minuten auf Ihrer Website, App, WhatsApp oder Facebook live.

4. Überprüfung

Sehen Sie AI-Konversationen und erhalten Sie E-Mails, wenn Kunden um Kontaktaufnahme bitten.

Für immer kostenlos, keine Kreditkarte erforderlich.

Anwendungsfälle

Wie ein AI Chatbot Ihrem Unternehmen helfen kann

24/7 Kundenbetreuung

Bieten Sie Ihren Kunden zu jeder Tageszeit sofortige Unterstützung - auch außerhalb der Bürozeiten. Dies stellt sicher, dass die Nutzer Antworten erhalten, wenn sie sie brauchen, verringert die Frustration der Kunden und verbessert die allgemeine Zufriedenheit.

Vorteile: Geringere Supportkosten, bessere Reaktionszeiten, keine verpassten Anfragen.

Vertriebsunterstützung

KI-Chatbots fungieren als virtuelle Verkaufsassistenten. Sie sprechen Besucher an, stellen qualifizierte Fragen und empfehlen Produkte, Dienstleistungen oder spezifische Spezifikationen auf der Grundlage der Bedürfnisse und Vorlieben der Nutzer.

Vorteile: Höhere Konversionsraten, weniger Kaufabbrüche und eine bessere Kundenbindung.

FAQs Automatisierung

Eine der häufigsten Anfragen an den Kundendienst ist die Aktualisierung des Bestellstatus oder grundlegende Fragen wie Rückgaberichtlinien, Zahlungsoptionen oder Versandzeiten.

Vorteile: Entlastet Ihr Support-Team für komplexere Probleme und verbessert die Selbstbedienung der Kunden.

Lead-Generierung

Anstatt sich ausschließlich auf Formulare zu verlassen, können Chatbots natürliche Gespräche mit Besuchern führen, relevante Informationen sammeln und Leads in Echtzeit qualifizieren.

Vorteile: Höhere Lead-Capture-Raten, personalisiertes Lead-Nurturing und effizientere Verkaufstrichter.

Terminplanung

Egal, ob Sie ein Dienstleister, ein Berater oder ein Unternehmen im Gesundheitswesen sind, KI-Chatbots können Nutzern helfen, Termine oder Besprechungen auf der Grundlage Ihrer Verfügbarkeit zu buchen - ohne dass Mitarbeiter eingreifen müssen.

Vorteile: Geringerer Verwaltungsaufwand, weniger Terminkonflikte und Verfügbarkeit rund um die Uhr.

Interner Helpdesk

KI-Chatbots können intern eingesetzt werden, um Mitarbeiter bei IT-Support, HR-Fragen, Onboarding, Abrufen von Richtlinien und mehr zu unterstützen.

Vorteile: Höhere Produktivität, geringeres Ticketaufkommen und schnellere interne Lösungen.

FAQs

Wie lernt die KI?

Representative24 nutzt die fortschrittliche Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), um die von Ihnen bereitgestellten Inhalte zu verstehen und zu verarbeiten, z. B. Ihre Website, PDF-Anleitungen oder Word-Dokumente.

Sobald Sie eine Quelle anschließen, scannt und indiziert die KI diese automatisch, um ihre Wissensbasis aufzubauen. Es ist nicht nötig, etwas manuell zu trainieren oder zu programmieren - die KI ist bereit, auf der Grundlage der erlernten Informationen zu reagieren. Wenn Sie Ihre Website aktualisieren oder neue Dateien hochladen, kann die KI schnell neu lernen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Welche Art von Fragen kann sie beantworten?

Die KI kann eine Vielzahl von Fragen beantworten, je nachdem, welche Materialien Sie zur Verfügung stellen.

Dazu gehören häufig gestellte Fragen (FAQs), Produkt- oder Dienstleistungsbeschreibungen, Öffnungszeiten und Verfügbarkeit, Preisgestaltung und Zahlungsoptionen, Buchungs- oder Registrierungsverfahren und Unternehmensrichtlinien.

Sie kann nicht nur Fragen beantworten, sondern auch Besucher leiten, Leads sammeln, bei der Planung von Besprechungen helfen und komplexe Anfragen an Ihr Team weiterleiten -> alles auf der Grundlage der Informationen, die sie aus Ihren Inhalten gewinnt.

Wie kann ich die KI für meine Kunden aktivieren?

Chat-Widget auf Ihrer Website: Die einfachste Möglichkeit besteht darin, einen kurzen Code zu kopieren und ihn in Ihre Website einzufügen. Dadurch wird ein Chat-Widget eingebettet, das als Symbol in der unteren Ecke Ihrer Website erscheint. Von dort aus können Ihre Kunden auf das Widget klicken und den Chat mit der KI starten. Sie können auch einen direkten Link freigeben, der zu einer speziellen Seite führt, auf der die Kunden mit der KI interagieren können, was ein noch gezielteres Erlebnis bietet.

WhatsApp Business (Pro Plan): Wenn Sie ein WhatsApp Business-Konto verwenden, kann die KI auch direkt in Ihrem WhatsApp-Chat antworten. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Kunden, die lieber über WhatsApp kommunizieren, ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Der Integrationsprozess dauert nur 1 Minute und kann ganz einfach über Ihr Dashboard durchgeführt werden.

Facebook Messenger (Pro Plan): Wenn Sie eine Facebook-Seite haben, können Sie diese über Ihr Dashboard verbinden und die KI direkt im Facebook Messenger antworten lassen. Kunden können Ihnen über die Messenger-App oder die Nachrichten-Schaltfläche Ihrer Seite eine Nachricht senden, und die KI wird 24/7 antworten.

Kann ich Unterhaltungen überwachen?

Ja. Mit Representative24 haben Sie vollen Einblick in die Unterhaltungen der KI. Sie können Chatverläufe einsehen, verfolgen, wie die KI antwortet, und das Engagement der Benutzer bewerten. Wenn ein Kunde darum bittet, kontaktiert zu werden, sendet das System sofort eine E-Mail-Benachrichtigung an Ihr Team mit der Anfrage und den Details. So entgeht Ihnen kein potenzieller Lead und keine Supportanfrage - selbst wenn Sie offline sind.

Was ist, wenn ich die Gespräche überschreite?

Wenn Sie die in Ihrem Tarif enthaltene Anzahl an Gesprächen überschreiten, reagiert der Chatbot nicht mehr und das Website-Widget wird nicht mehr geladen. Für die Endnutzer gibt es keine sichtbaren Fehlermeldungen. Der Chatbot wird einfach als nicht verfügbar angezeigt.

Was beinhaltet der kostenlose Plan?

Mit dem kostenlosen Abo erhalten Sie einen KI-Chatbot für Ihre Website, und zwar kostenlos. Er wird auf die von Ihnen bereitgestellten Inhalte trainiert und antwortet automatisch und hilft Ihnen bei der Unterstützung vor und nach dem Kauf.

Zu Beginn erhalten Sie die wichtigsten Funktionen und ein großzügiges Gesprächsvolumen. Wenn Ihre Anforderungen wachsen, können Sie jederzeit Add-Ons hinzufügen oder auf den Pro-Plan upgraden.

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