ROI-Rechner
Berechnen Sie den Wert eines KI-gestützten Kundendienstes
Wie viel Wert wird durch KI-gestützte UX geschaffen?
Um das herauszufinden, sollten Sie Kennzahlen verfolgen, die die betriebliche Leistung widerspiegeln und nicht nur zeigen, dass KI funktioniert, sondern auch, dass sie einen messbaren geschäftlichen Nutzen bringt.
Der betriebliche ROI konzentriert sich auf Kennzahlen, die zu langfristigen Gewinnen führen:
- Freigegebene FTE-Kapazität
- Projizierte jährliche Einsparungen
- Qualitätsverbesserungen (CSAT, Reaktions- und Lösungszeit)
Ein Beispiel: Ein 10-köpfiges Team, das 100.000 Anfragen pro Jahr bearbeitet, könnte fast $140.000 pro Jahr einsparen und einen operativen ROI von 40% erzielen, indem es einfach 50% der Anfragen über KI weiterleitet.
Unser kostenloser Rechner startet in:
Mit intelligenter Automatisierung den Kundenservice neu erfinden
Dieser Rechner zeigt, wie Representative24 erhebliche Kosteneinsparungen und eine verbesserte betriebliche Effizienz erzielt und gleichzeitig innovative Tools bereitstellt, die einen Mehrwert schaffen.
Ziehen Sie die Schieberegler, um Ihre Berechnung anzupassen.
Wie viele Personen bearbeiten Kundenanfragen?
10
Größe Ihres Support-Teams.
Wie hoch ist das durchschnittliche Jahresgehalt pro Person?
$35,000.00
Durchschnittliches Jahresgehalt pro Teammitglied.
Wie viele Kundenanfragen pro Jahr?
Anzahl der Anfragen die derzeit von menschlichen Mitarbeitern bearbeitet werden
10,000
Wie viel Prozent der Anfragen könnten an KI weitergeleitet werden?
30%
Geschätzter Anteil der Anfragen, die sich für KI-gesteuerte Selbstbedienung eignen.
ERGEBNISSE
Aktuelle Kosten pro Gespräch
$0.00
AI-Agent Kosten pro Konversation
$0.70
Geschätzte AI-Ausgaben
$0.00
Freigegebene FTE-Kapazität
0.0
Mögliche jährliche Einsparungen
$0.00
Operativer ROI
0%
Realisiert, wenn Sie Neueinstellungen / Überstunden / BPO vermeiden oder Kapazitäten umschichten.Meinen Bericht mailen