Über uns

Representative24 ist ein Dienst von Onpipeline ↗ dasselbe Unternehmen, das eine leistungsstarke CRM- und Vertriebsautomatisierungsplattform entwickelt und verwaltet.

Alles begann mit einer einfachen Frage...

Wie können wir Unternehmen dabei helfen, sich mehr auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist?

Nachdem wir jahrelang beobachtet hatten, wie der Kundenservice funktioniert, erkannten wir, dass zu viele Unternehmen wertvolle Zeit und Möglichkeiten verlieren, indem sie sich wiederholende Fragen beantworten, endlose E-Mails jonglieren und Konversationen ungelöst lassen.

Deshalb haben wir Representative24 → nicht einfach eine weitere Software entwickelt, sondern eine echte Erweiterung Ihres Teams, die unermüdlich rund um die Uhr arbeitet, ohne Pausen, ohne Sprachbarrieren und ohne manuelles Training.

Unser Auftrag

Wir glauben, dass jede Kundeninteraktion mehr ist als nur eine Anfrage. Sie ist eine Chance, Vertrauen aufzubauen, Beziehungen zu stärken und neue Wachstumsmöglichkeiten zu eröffnen. Unser Ziel ist es, jedes Gespräch in einen echten Mehrwert für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden zu verwandeln.

Unser Ansatz

Wir entwickeln intelligente Gesprächsassistenten, die über einfache FAQs hinausgehen:

• Sofortige Antworten über Ihre Website, App, WhatsApp, Facebook und mehr.
• Ein intelligenter Kundensupport, der nicht einfach nur antwortet, sondern den Kontext versteht, Ihre Unternehmensrichtlinien befolgt und echte Aktionen wie die Buchung von Terminen, die Verwaltung von Reservierungen oder die Aktualisierung von Benutzerdaten durchführt.
• Verkaufs-Concierge, der die Besucher wie ein persönlicher Shopping-Assistent führt: Produktempfehlungen, Verfügbarkeitsprüfung, Unterstützung beim Checkout und Wiederauffinden abgebrochener Warenkörbe.
• Es ist an jedes Unternehmen anpassbar, unabhängig davon, ob es sich um ein Startup oder ein großes Unternehmen handelt, und lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und Arbeitsabläufe integrieren.
• Mehrsprachige Kommunikation, Verstehen und Beantworten in der Sprache Ihrer Kunden.
• Konversionssteigerung, Verringerung von Reibungsverlusten, Aufbau von Vertrauen und Beschleunigung des Kaufprozesses.

Was uns auszeichnet

Wir sind nicht nur innovativ, wir machen Innovation unsichtbar, aber dennoch unverzichtbar.
Mit Representative24 werden Sie nie wieder ein Gespräch verpassen, einen Kunden frustrieren oder eine Gelegenheit verpassen. Unser Ziel ist einfach: Wir geben Ihnen die Zeit zurück, sich auf das zu konzentrieren, was Ihr Unternehmen wirklich voranbringt.

Verantwortungsvolle AI

Wir bei Representative24 glauben an KI, die für Menschen entwickelt wurde, nicht um sie zu ersetzen, sondern um sie zu befähigen. Künstliche Intelligenz sollte das menschliche Potenzial verstärken, nicht schmälern. Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben und die Vereinfachung von Interaktionen ermöglicht KI den Menschen, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist: Empathie, Kreativität und sinnvolle Beziehungen.

Kontakt aufnehmen

Ob Sie Fragen haben, Unterstützung benötigen oder einfach nur herausfinden möchten, wie Representative24 Ihrem Unternehmen helfen kann, unser Team ist für Sie da