Agentes de IA basados en API

Nuestro widget de chat clásico no se va a ninguna parte. Ahora también puedes encender Agentes de IA basados en API - una función opcional que le permite enviar preguntas de los usuarios a Representative24 a través de la API y recibir respuestas listas para publicar en segundo plano, mientras diseña el front-end que desee. 

El chat ya no es una burbuja fija en una esquina. Las conversaciones tienen lugar en páginas de productos, aplicaciones móviles, portales con sesión iniciada e incluso quioscos. El modo API permite a los equipos de producto y marketing mantener intactos su identidad visual y sus patrones de experiencia del usuario, a la vez que utilizan Representative24 como herramienta de comunicación. motor de conversación entre bastidores.

• Mantenga el aspecto de su marca: usted es el dueño de la interfaz de usuario; nosotros le damos las respuestas.
• Enviar más rápido: conecte la inteligencia a las interfaces que ya tiene.
• Actuar, no sólo responder: Las respuestas pueden incluir acciones (reservas, captación de clientes potenciales, resúmenes) que su aplicación puede mostrar como tarjetas, botones o notificaciones.
• Manténgase en marca blanca: el usuario ve tu aplicación, no la nuestra.

Más allá del chat

A través de las API de Representative24, puede interconectar varios canales:

• widgets web
• aplicaciones móviles
• autorespuestas por correo electrónico
• Sistemas SMS

Cómo lo utilizan los equipos 

• Ayuda en línea en las páginas de productos: convertir las preguntas más frecuentes en sugerencias inteligentes y contextuales.
• Aplicación móvil de conserjería: un asistente siempre activo sin necesidad de añadir un widget webview independiente.
• Portales para socios y B2B: elaboración de presupuestos, búsqueda de documentación, tareas contables.

Integre respuestas basadas en IA dondequiera que estén sus usuarios: en su sitio web, en su aplicación o a través de su bandeja de entrada o teléfono. El mismo motor de conversación se adapta perfectamente a cualquier canal.

Cómo funciona

Envía preguntas, recibe uno o más mensajes de respuesta como JSON. Los renderizas como quieras.

1. Su front-end inicia una conversación (obtiene una sesión).
2. Usted envía un mensaje de usuario a Representante24 (ejemplo siguiente).
3. La IA piensa y devuelve un respuesta limpia.
4. Lo muestras a tu manera. Hecho.

Por ejemplo:

curl -X POST /api/ask \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer [YOUR_API_KEY]" \
-d '{
"license": "[license_id]",
"client_id": "[client_id]",
"session": "7c6e6b5b-5a3a-4cf8-9f1a-0f98e2d9c9b1",
"webhook_url": "https://yourdomain/webhook"
"token": "[HMAC-token]",
"message": "I’m choosing between the AeroTune 500 and 700. I need active noise cancelling, at least 30 hours of battery, budget under $150. Which one should I buy?"
}'

Respuesta (webhook):

{
"session": "7c6e6b5b-5a3a-4cf8-9f1a-0f98e2d9c9b1",
"reply": "Go with the AeroTune 700. It has full ANC and ~35 hrs battery life. It’s currently $149 on promo.",
"token_exp": 1732112345
}

Representative24 le ofrece lo mejor de ambos mundos: un gran chat estándar y una API que puede adaptar a su producto. Active la API cuando desee el motor de conversación sin las limitaciones de la interfaz de usuario y cree experiencias que encantarán a sus usuarios.

Nota: Las API están disponibles en todos los Planes Pro pero no están activados por defecto. La activación debe solicitarse a través del panel de control o poniéndose en contacto con nuestro equipo.