Innovazione senza fine

Più tempo al team per le cose che contano.

Representative24 è il chatbot AI che non richiede formazione manuale, riduce i tempi di assistenza, cattura i contatti e incrementa le vendite come un'estensione del vostro team. I vostri clienti ricevono risposte istantanee e multilingue su prodotti, prezzi, domande frequenti e politiche, attraverso il vostro sito, l'app, WhatsApp e Facebook.

✦ Non è necessaria la carta di credito
✦ Tempo illimitato con il piano Free

A chi è rivolto

Quali aziende beneficiano di Representative24

Representative24 è progettato per ogni azienda, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore. Che si tratti di una startup, di un e-commerce in crescita, di una grande impresa o di un servizio professionale, il nostro assistente AI si adatta alle vostre esigenze.

Perché

Perché scegliere Representative24

Perché ogni conversazione con i clienti è un'opportunità per vendere, costruire fiducia, creare fedeltà. Con Representative24, non ne perderete mai una. Il nostro assistente AI lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7, parla la lingua dei vostri clienti e trasforma le domande in azioni reali.

Vantaggi principali

Perché il nostro assistente AI trasforma l'esperienza del cliente

Apprendimento

Impara automaticamente dal vostro sito web, dal negozio online, dai PDF, dai documenti Word e dalle API, senza bisogno di formazione manuale.

Disponibilità 24/7

Risponde in tempo reale, senza pause, weekend o vacanze. Garantisce un'assistenza continua anche quando l'azienda è offline.

Scalabilità

L'intelligenza artificiale gestisce centinaia di conversazioni contemporaneamente, senza bisogno di aumentare il personale.

Automazione

Semplifica le attività ripetitive come le prenotazioni, le FAQ, la raccolta dei dati e altro ancora, liberando il vostro team per il lavoro ad alto valore aggiunto.

Risparmio

Riducete i costi operativi e risparmiate risorse preziose con una soluzione trasparente e sostenibile, senza sorprese di fatturazione.

Meno lavoro manuale

Gestisce il servizio clienti di routine, come la risposta alle domande più comuni, garantendo risposte più rapide e una maggiore coerenza.

Non è solo un altro chatbot

La maggior parte delle piattaforme si affida fortemente alla codifica manuale, agli script personalizzati e alla manutenzione continua. Il nostro approccio è diverso. Non ci fermiamo alla conversazione: trasformiamo linguaggio naturale in azioni reali.

L'impatto dell'intelligenza artificiale sull'esperienza del cliente

95%

Richieste risolte dall'AI

+16%

Tasso di conversione

+18%

Valore di ordine superiore

-30%

Costi di supporto

Come funziona

Non è necessaria alcuna conoscenza tecnica per iniziare a lavorare con l'IA.

1. Iscriversi

Create il vostro account gratuito in pochi secondi. Nessuna carta di credito, nessun problema di configurazione.

2. Collegare

Collegate il vostro sito o caricate documenti. L'intelligenza artificiale impara dai vostri contenuti.

3. Installazione

Andate in diretta sul vostro sito web, sull'app, su WhatsApp o su Facebook in pochi minuti.

4. Revisione

Vedere le conversazioni AI e ricevere e-mail quando i clienti richiedono un contatto.

Gratis per sempre, senza carta di credito.

Casi d'uso

Come un chatbot AI può aiutare la vostra azienda

Assistenza clienti 24/7

Fornite assistenza immediata ai vostri clienti in qualsiasi momento della giornata, anche al di fuori degli orari di ufficio. In questo modo si garantisce che gli utenti ricevano le risposte quando ne hanno bisogno, si riduce la frustrazione dei clienti e si migliora la soddisfazione generale.

Vantaggi: Riduzione dei costi di assistenza, tempi di risposta migliori, nessuna richiesta persa.

Assistenza alle vendite

I chatbot AI agiscono come assistenti di vendita virtuali. Coinvolgono i visitatori, fanno domande qualificanti e consigliano prodotti, servizi o specifiche in base alle esigenze e alle preferenze degli utenti.

Vantaggi: Aumento dei tassi di conversione, riduzione dell'abbandono del carrello e miglioramento del coinvolgimento degli utenti.

FAQ

Una delle richieste più frequenti del servizio clienti è l'aggiornamento sullo stato dell'ordine o domande di base come le politiche di restituzione, le opzioni di pagamento o i tempi di spedizione.

Vantaggi: Libera il team di assistenza umana per problemi più complessi e migliora il self-service dei clienti.

Generazione di lead

Invece di affidarsi esclusivamente ai moduli, i chatbot possono avviare conversazioni naturali con i visitatori, raccogliere informazioni rilevanti e qualificare i contatti in tempo reale.

Vantaggi: Tassi di acquisizione dei lead più elevati, lead nurturing personalizzato e funnel di vendita più efficienti.

Appuntamenti

Che si tratti di un fornitore di servizi, di un consulente o di un'azienda sanitaria, i chatbot AI possono aiutare gli utenti a prenotare appuntamenti o riunioni in base alla vostra disponibilità, senza bisogno dell'intervento del personale.

Vantaggi: Riduzione del carico di lavoro degli amministratori, minori conflitti di programmazione e disponibilità 24/7.

Helpdesk interno

I chatbot AI possono essere implementati internamente per assistere i dipendenti con il supporto IT, le domande sulle risorse umane, l'onboarding, il reperimento di policy e altro ancora.

Vantaggi: Aumento della produttività, riduzione del volume di ticket e risoluzioni interne più rapide.

Domande frequenti

Come apprende l'intelligenza artificiale?

Representative24 utilizza un'elaborazione avanzata del linguaggio naturale (NLP) per comprendere e assorbire i contenuti forniti dall'utente, come il sito web, le guide PDF o i documenti Word.

Non appena si collega una fonte, l'intelligenza artificiale la scansiona e la indicizza automaticamente per costruire la sua base di conoscenze. Non è necessario addestrare o programmare manualmente nulla: l'intelligenza artificiale è pronta a rispondere in base alle informazioni apprese. Se si aggiorna il sito web o si caricano nuovi file, l'intelligenza artificiale è in grado di reimparare rapidamente per rimanere al passo con i tempi.

A che tipo di domande può rispondere?

L'IA è in grado di rispondere a un'ampia gamma di domande, a seconda dei materiali forniti.

Tra queste figurano le domande frequenti (FAQ), la descrizione del prodotto o del servizio, gli orari di apertura e la disponibilità, i prezzi e le opzioni di pagamento, i processi di prenotazione o registrazione e le politiche aziendali.

Oltre a rispondere alle domande, può anche guidare i visitatori, raccogliere lead, aiutare a programmare riunioni e a inoltrare domande complesse al vostro team -> il tutto in base a ciò che apprende dai vostri contenuti.

Come posso attivare l'IA per i miei clienti?

Widget di chat sul vostro sito web: L'opzione più semplice è copiare un breve pezzo di codice e aggiungerlo al vostro sito web. In questo modo si inserisce un widget di chat che appare come un'icona nell'angolo inferiore del sito. Da lì, i clienti possono cliccare e iniziare a chattare con l'IA. Potete anche scegliere di condividere un link diretto che porta a una pagina dedicata in cui i clienti possono interagire con l'IA, offrendo un'esperienza ancora più mirata.

WhatsApp Business (Piano Pro): Se si utilizza un account WhatsApp Business, l'IA può anche rispondere direttamente all'interno della chat di WhatsApp. Questo è un ottimo modo per offrire un'esperienza senza soluzione di continuità ai clienti che preferiscono comunicare tramite WhatsApp. Il processo di integrazione richiede solo un minuto e può essere facilmente eseguito dalla dashboard.

Facebook Messenger (piano Pro): Se avete una pagina Facebook, potete collegarla dalla vostra dashboard e lasciare che l'IA risponda direttamente in Facebook Messenger. I clienti possono inviare messaggi dall'app Messenger o dal pulsante Messaggio della pagina e l'IA risponderà 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Posso monitorare le conversazioni?

Sì. Representative24 offre una visibilità completa delle conversazioni dell'IA. È possibile visualizzare la cronologia delle chat, monitorare le risposte dell'IA e valutare il coinvolgimento degli utenti. Se un cliente chiede di essere contattato, il sistema invia immediatamente un avviso via e-mail al vostro team con la richiesta e i dettagli. In questo modo non si perde mai un potenziale lead o una richiesta di assistenza, anche quando si è offline.

E se supero le conversazioni?

Se si supera il numero di conversazioni previsto dal piano, il chatbot smetterà di rispondere e il widget del sito web non verrà più caricato. Gli utenti finali non riceveranno alcun messaggio di errore visibile. Il chatbot apparirà semplicemente non disponibile.

Cosa è incluso nel piano gratuito?

Il piano gratuito offre un chatbot AI per il vostro sito web senza alcun costo. Viene addestrato in base ai contenuti forniti e risponde automaticamente, aiutandovi con il supporto pre-vendita e post-acquisto.

All'inizio avrete a disposizione le funzioni principali e una generosa dotazione di conversazioni. Se le vostre esigenze crescono, potete aggiungere dei componenti aggiuntivi o passare al piano Pro in qualsiasi momento.

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