Innovazione senza fine

E se avessi un assistente che non fa mai una pausa?

Representative24 è un chatbot multilingue e completamente guidato dall'intelligenza artificiale progettato per semplificare le operazioni e migliorare il coinvolgimento dei clienti. È possibile personalizzarne facilmente l'aspetto per adattarlo al proprio marchio e personalizzarne il comportamento in base agli obiettivi aziendali, sia che si tratti di guidare le vendite, di fornire assistenza o di entrambi. È possibile implementarlo senza problemi su qualsiasi sito web o WhatsApp.

È gratis per sempre, non è necessaria la carta di credito.

Vantaggi principali

Perché il nostro assistente AI trasforma l'esperienza del cliente

Apprendimento

Capisce e impara automaticamente dal vostro sito web, dai file PDF e Word, senza bisogno di formazione manuale.

Disponibilità 24/7

Risponde in tempo reale, senza pause, weekend o vacanze. Garantisce un'assistenza continua anche quando l'azienda è offline.

Scalabilità

L'intelligenza artificiale gestisce centinaia di conversazioni contemporaneamente, senza bisogno di aumentare il personale.

Automazione

Semplifica le attività ripetitive come le prenotazioni, le FAQ, la raccolta dei dati e altro ancora, liberando il vostro team per il lavoro ad alto valore aggiunto.

Risparmio

Riducete i costi operativi e risparmiate risorse preziose con una soluzione trasparente e sostenibile, senza sorprese di fatturazione.

Meno lavoro manuale

Gestisce il servizio clienti di routine, come la risposta alle domande più comuni, garantendo risposte più rapide e una maggiore coerenza.

Come funziona

Non è necessaria alcuna conoscenza tecnica per iniziare a lavorare con l'IA.

1. Conto gratuito

Per iscriversi bastano pochi clic. Non è richiesta alcuna carta di credito o configurazione tecnica per iniziare.

2. Assistente

Create il vostro assistente AI collegando il vostro sito web o caricando file PDF o Word.

3. Installare

Copiate il frammento di codice nel vostro sito web. Il vostro assistente inizierà a rispondere immediatamente.

4. Rimanere informati

Visualizzate le conversazioni AI e ricevete notifiche via e-mail quando i clienti richiedono un contatto.

Gratis per sempre, senza carta di credito.

Casi d'uso

Come un chatbot AI può aiutare la vostra azienda

Assistenza clienti 24/7

Fornite assistenza immediata ai vostri clienti in qualsiasi momento della giornata, anche al di fuori degli orari di ufficio. In questo modo si garantisce che gli utenti ricevano le risposte quando ne hanno bisogno, si riduce la frustrazione dei clienti e si migliora la soddisfazione generale.

Vantaggi: Riduzione dei costi di assistenza, tempi di risposta migliori, nessuna richiesta persa.

Assistenza alle vendite

I chatbot AI possono fungere da assistenti alle vendite virtuali. Coinvolgono i visitatori del vostro sito, fanno domande qualificanti e consigliano prodotti o servizi in base alle indicazioni o alle preferenze dell'utente.

Vantaggi: Aumento dei tassi di conversione, riduzione dell'abbandono del carrello e miglioramento del coinvolgimento degli utenti.

FAQ Automazione

Una delle richieste più frequenti del servizio clienti è l'aggiornamento sullo stato dell'ordine o domande di base come le politiche di restituzione, le opzioni di pagamento o i tempi di spedizione.

Vantaggi: Libera il team di assistenza umana per problemi più complessi e migliora il self-service dei clienti.

Generazione di lead

Invece di affidarsi esclusivamente ai moduli, i chatbot possono avviare conversazioni naturali con i visitatori, raccogliere informazioni rilevanti e qualificare i contatti in tempo reale.

Vantaggi: Tassi di acquisizione dei lead più elevati, lead nurturing personalizzato e funnel di vendita più efficienti.

Programmazione degli appuntamenti

Che si tratti di un fornitore di servizi, di un consulente o di un'azienda sanitaria, i chatbot AI possono aiutare gli utenti a prenotare appuntamenti o riunioni in base alla vostra disponibilità, senza bisogno dell'intervento del personale.

Vantaggi: Riduzione del carico di lavoro degli amministratori, minori conflitti di programmazione e disponibilità 24/7.

Helpdesk interno

I chatbot AI possono essere implementati internamente per assistere i dipendenti con il supporto IT, le domande sulle risorse umane, l'onboarding, il reperimento di policy e altro ancora.

Vantaggi: Aumento della produttività, riduzione del volume di ticket e risoluzioni interne più rapide.

Domande frequenti

Come apprende l'intelligenza artificiale?

Representative24 utilizza un'elaborazione avanzata del linguaggio naturale (NLP) per comprendere e assorbire i contenuti forniti dall'utente, come il sito web, le guide PDF o i documenti Word.

Non appena si collega una fonte, l'intelligenza artificiale la scansiona e la indicizza automaticamente per costruire la sua base di conoscenze. Non è necessario addestrare o programmare manualmente nulla: l'intelligenza artificiale è pronta a rispondere in base alle informazioni apprese. Se si aggiorna il sito web o si caricano nuovi file, l'intelligenza artificiale è in grado di reimparare rapidamente per rimanere al passo con i tempi.

A che tipo di domande può rispondere?

L'IA è in grado di rispondere a un'ampia gamma di domande, a seconda dei materiali forniti.

Tra queste figurano le domande frequenti (FAQ), la descrizione del prodotto o del servizio, gli orari di apertura e la disponibilità, i prezzi e le opzioni di pagamento, i processi di prenotazione o registrazione e le politiche aziendali.

Oltre a rispondere alle domande, può anche guidare i visitatori, raccogliere lead, aiutare a programmare riunioni e a inoltrare domande complesse al vostro team -> il tutto in base a ciò che apprende dai vostri contenuti.

Posso monitorare le conversazioni?

Sì. Representative24 offre una visibilità completa delle conversazioni dell'IA. È possibile visualizzare la cronologia delle chat, monitorare le risposte dell'IA e valutare il coinvolgimento degli utenti. Se un cliente chiede di essere contattato, il sistema invia immediatamente un avviso via e-mail al vostro team con la richiesta e i dettagli. In questo modo non si perde mai un potenziale lead o una richiesta di assistenza, anche quando si è offline.

È davvero gratis per sempre?

Sì! Il nostro piano gratuito è gratuito per sempre: nessuna carta di credito richiesta, nessun periodo di prova, nessun addebito a sorpresa. È un punto di partenza perfetto per le startup, i piccoli team o chiunque voglia esplorare la potenza dell'assistenza AI senza costi iniziali.

Il piano gratuito dà accesso alle funzioni principali di Representative24, consentendo di testare il sistema, creare il proprio assistente e iniziare a interagire con gli utenti.

Man mano che le vostre esigenze crescono, potrete passare al piano Pro o acquistare componenti aggiuntivi per sbloccare funzioni avanzate, il tutto senza modificare la configurazione esistente.