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Articoli sugli agenti AI

Esplora gli articoli degli esperti, i consigli pratici e le strategie sugli agenti AI e l'automazione.

6 minuti di lettura

La guida definitiva all'intelligenza artificiale nel servizio clienti: Vantaggi e sfide

I clienti chiedono risposte rapide, precise e personalizzate e l'intelligenza artificiale è l'unico modo per scalare questo tipo di servizio senza far esplodere i costi.
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Capire i chatbot AI: come parlano, imparano e danno assistenza
4 minuti di lettura

Capire i chatbot AI: come parlano, imparano e supportano gli utenti

L'intelligenza artificiale non è più qualcosa di fantascientifico. È nelle nostre tasche, nelle nostre case e sempre più nei nostri luoghi di lavoro.
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Costi del servizio clienti: Ecco dove tagliare senza uccidere la CX

10 minuti di lettura
I costi di supporto sono fuori controllo, ma il vero spreco non è quello che si sta tagliando. Il rischio è quello di tagliare i fattori di reddito.

AI Concierge per il commercio elettronico: Aumentare le conversioni e ridurre i resi

7 minuti di lettura
L'intelligenza artificiale è il nuovo concierge per l'e-commerce. Questa guida pratica mostra come ridurre i resi e aumentare le conversioni con i consigli sui prodotti.
AI AGENTICHE

Cosa significa l'IA "Agentic" nel servizio clienti: Oltre il clamore

4 minuti di lettura
Oltre il clamore: La IA agenziale (agentic AI) riduce i ticket aperti, accelera le risoluzioni accurate e offre ai clienti un'esperienza di assistenza equa e senza sforzo.

Il ROI dell'IA nel servizio clienti: 4 metriche chiave da monitorare

4 minuti di lettura
L'intelligenza artificiale nell'assistenza clienti favorisce il ROI automatizzando i flussi di lavoro, riducendo i costi e trasformando l'assistenza in una crescita misurabile.

I 4 pilastri dell'esperienza cliente AI di prossima generazione

2 minuti di lettura
Visto su Business Insider - Representative24 introduce quattro pilastri di agenti AI per trasformare l'esperienza del cliente.
Scalare l'assistenza clienti senza aumentare l'organico: il vantaggio dell'IA

Scalare l'assistenza clienti senza aumentare l'organico (Il vantaggio dell'intelligenza artificiale)

4 minuti di lettura
Assumere più agenti non è l'unico modo per scalare l'assistenza. Scoprite come gli agenti AI gestiscono le attività di routine, riducono i costi e liberano gli umani per i casi più complessi.
Comprensione del linguaggio dell'intelligenza artificiale: perché l'agente di un chatbot deve comprendere veramente il linguaggio

Linguaggio AI: Perché un chatbot deve comprendere veramente

4 minuti di lettura
Siamo onesti: quando i clienti si rivolgono all'assistenza, non scrivono come dei copywriter. Non usano query ordinate e piene di parole chiave,
Come un chatbot AI può automatizzare le vendite e aumentare i ricavi

Come un chatbot AI può automatizzare le vendite e aumentare i ricavi

3 minuti di lettura
I chatbot AI si sono evoluti in veri e propri agenti di vendita digitali, in grado di interagire con i clienti, comprendere le loro esigenze e guidarli.
IA sicura nel servizio clienti: Guida alla conformità

IA sicura nel servizio clienti: Guida alla conformità

4 minuti di lettura
Con il giusto approccio, i chatbot possono fornire risposte rapide pur rimanendo conformi, dimostrando che velocità e sicurezza possono coesistere.

Dai giganti alle startup: Portare i chatbot AI in ogni azienda

3 minuti di lettura
Per le più grandi aziende del mondo, l'intelligenza artificiale non è più un optional. Le stesse funzionalità di livello enterprise sono ora accessibili alle organizzazioni di ogni dimensione.
Integrazione di chatbot AI con le API

Integrazione degli agenti AI con le API: Automatizzazione di Customer Experience

6 minuti di lettura
I clienti non vogliono più solo parole gentili. Vogliono risposte chiare e azioni concrete! È proprio qui che l'intelligenza artificiale e le API si uniscono.
Il ruolo dell'intelligenza artificiale nel servizio clienti

Il ruolo dell'intelligenza artificiale nel servizio clienti personalizzato

4 minuti di lettura
L'intelligenza artificiale (AI) interviene trasformando il modo in cui le aziende supportano, anticipano e si connettono con i propri clienti.

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