Calcolatore del ROI
Calcolo del valore del servizio clienti alimentato dall'intelligenza artificiale
Quanto valore crea la UX alimentata dall'AI?
Per scoprirlo, è necessario monitorare le metriche che riflettono le prestazioni operative, dimostrando non solo che l'IA funziona, ma che fornisce un valore aziendale misurabile.
Il ROI operativo è incentrato su metriche che si traducono in guadagni a lungo termine:
- Capacità FTE liberata
- Risparmio annuo previsto
- Miglioramento della qualità (CSAT, tempi di risposta e risoluzione)
Ad esempio → un team di 10 persone che gestisce 100.000 richieste annuali potrebbe risparmiare quasi $140.000 all'anno, ottenendo un ROI operativo di 40%, semplicemente instradando 50% di richieste attraverso l'IA.
Il nostro calcolatore gratuito viene lanciato in:
Reinventare il servizio clienti con l'automazione intelligente
Questa calcolatrice dimostra come Representative24 consenta di ottenere sostanziali risparmi sui costi e una maggiore efficienza operativa, offrendo al contempo strumenti innovativi che creano valore aggiunto.
Trascinare i cursori per personalizzare il calcolo.
Quante persone si occupano delle richieste dei clienti?
10
Dimensione del team di assistenza.
Qual è la retribuzione media annua per persona?
$35,000.00
Stipendio medio annuo per membro del team.
Quante richieste di informazioni da parte dei clienti all'anno?
Numero di richieste attualmente gestiti da agenti umani
10,000
Quale percentuale di richieste potrebbe essere indirizzata all'IA?
30%
Quota stimata di richieste adatte al self-service guidato dall'intelligenza artificiale.
RISULTATI
Costo attuale per conversazione
$0.00
Costo dell'agente AI per conversazione
$0.70
Spesa stimata per la AI
$0.00
Capacità FTE liberata
0.0
Potenziali risparmi annuali
$0.00
ROI operativo
0%
Realizzato se si evitano assunzioni / straordinari / BPO o si ridistribuisce la capacità.Invia il mio rapporto via e-mail