Um chatbot alimentado por IA que responde aos clientes da sua frota de barcos.
IA multilingue para empresas de aluguer de embarcações: automatiza o apoio, aumenta as reservas, capta oportunidades, responde a perguntas frequentes e simplifica as operações. Personalize facilmente o seu aspeto para corresponder à sua marca e adapte o seu comportamento aos seus objectivos comerciais.
Compatível com qualquer sítio Web e WhatsApp
Casos de utilização
Apoio ao cliente
Respostas instantâneas sobre a disponibilidade de barcos, procedimentos de check-in/check-out, manuais, comodidades e muito mais - mesmo fora do horário de expediente.
Benefícios → Sem reservas perdidas, tempos de resposta mais rápidos, maior satisfação dos hóspedes durante as fases pré e pós-aluguer.
Assistente de reservas
O chatbot de IA integra-se com Gestor de reservas MMK para verificar a disponibilidade em tempo real, recomendar embarcações e completar as opções de reserva - tudo através de chat. Também pode vender extras como skippers ou catering.
Benefícios → Aumento das reservas, menos pedidos abandonados, valor médio das encomendas mais elevado.
FAQs
Perguntas comuns como "O que está incluído no aluguer?", "Preciso de uma licença?", "Onde fica a marina?", ou "O que acontece em caso de mau tempo?" podem ser respondidas instantaneamente e de forma consistente.
Benefícios → Redução do volume de trabalho da equipa, menos bilhetes repetitivos e melhor self-service para o cliente.
Captura de leads
Em vez de se basear em formulários estáticos, o chatbot envolve os visitantes numa conversa, recolhe detalhes de contacto e qualifica os contactos.
Benefícios → Taxas de envolvimento mais elevadas, contactos mais qualificados e canais de resposta mais rápidos.
Programação de demonstrações
Permita que os clientes reservem passeios de demonstração, passeios privados, visitas ou experiências conduzidas pelo capitão diretamente através do chatbot - integrando com o seu sistema de calendário.
Benefícios → Programação 24 horas por dia, 7 dias por semana, menos faltas de comparência e uma coordenação operacional mais fácil.
Pessoal Apoio
Utilizado internamente pelo pessoal ou pelas equipas para acesso rápido a procedimentos operacionais, contactos de emergência, listas de verificação de segurança ou regras de aprovisionamento.
Benefícios → Decisões mais rápidas, menos erros e mais autonomia para o pessoal de bordo.
Principais benefícios
Aprendizagem
Compreende e aprende automaticamente com o seu sítio Web, ficheiros PDF e Word - não é necessária formação manual.
Disponibilidade 24/7
Responde em tempo real - sem pausas, sem fins-de-semana, sem férias. Assegura um apoio contínuo quando está offline.
Escalabilidade
A IA trata de centenas de conversas em simultâneo, sem necessidade de aumentar a sua equipa.
Automatização
Simplifica tarefas repetitivas como reservas, FAQs, recolha de dados e muito mais - libertando a sua equipa para trabalho de alto valor.
Poupança
Reduza os custos operacionais e poupe recursos valiosos com uma solução transparente e sustentável - sem surpresas na faturação.
Menos trabalho manual
Trata do serviço de rotina ao cliente, como responder a perguntas comuns, garantindo respostas mais rápidas e maior consistência.
Planos
É necessário um plano Pro para utilizar o MMK
FREE
Funcionalidades de IA sem custos - para sempre!-
1 representante da IA
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100 conversas de IA
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50 páginas de aprendizagem (web/PDF/DOC)
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3 membros da equipa
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Personalização do Avatar/Fonte/Cores
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Widget do Webchat/Link partilhável
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Recolha de chumbo
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1 ação API
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Registos de conversação
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Restrições de domínio
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Suporte básico
PR0
Potência máxima, sem marca-
Todas as funcionalidades do plano Free
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Marca removida
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CSS personalizado
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Páginas de formação ilimitadas
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Membros da equipa ilimitados
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Agente de IA do WhatsApp e do Facebook
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Aplicações: Calendário, MMK, etc.
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1 representante de IA e 100 conversas
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3 acções API
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Suporte dedicado à API
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Apoio prioritário
ADD-ONS
Expandir as suas capacidades-
100 conversas de IA: $25/mês
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Representante da IA: $45/mês
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Ação API: $20/mês
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50 páginas de formação: $15/mês
FAQs
Como é que a IA aprende?
O Representative24 utiliza o processamento avançado de linguagem natural (PNL) para compreender e absorver o conteúdo que fornece, como o seu sítio Web, guias PDF ou documentos Word.
Assim que liga uma fonte, a IA analisa-a e indexa-a automaticamente para criar a sua base de conhecimentos. Não é necessário treinar ou programar nada manualmente - a IA está pronta a responder com base nas informações que aprende. Se atualizar o seu sítio Web ou carregar novos ficheiros, a IA pode reaprender rapidamente a manter-se actualizada.
A que tipo de perguntas pode responder?
A IA pode responder a uma vasta gama de perguntas com base nos materiais fornecidos pelo utilizador.
Inclui perguntas frequentes (FAQs), descrições de embarcações, políticas de aluguer, preços e opções de pagamento, disponibilidade, processos de reserva ou registo e regras da empresa.
Para além de responder a perguntas, também pode orientar os potenciais clientes através do processo de aluguer, recolher contactos, ajudar a agendar reservas e encaminhar questões mais complexas para a sua equipa - tudo com base nas informações fornecidas no seu conteúdo.
Como é que se integram com o MMK?
A integração é simples. Basta adicionar a sua chave API MMK e a IA encarregar-se-á de responder às perguntas dos clientes sobre a frota disponível, a disponibilidade e os preços.
Também adicionará automaticamente opções ao seu calendário e fornecerá detalhes de pagamento para que a sua equipa possa confirmar a reserva mais tarde. Por exemplo, pode fornecer os seus dados bancários ou uma ligação para pagamentos com cartão de crédito.
Tenha em atenção que é necessário o plano Pro para aceder a esta funcionalidade
A IA pode gerir as minhas marcações?
A IA pode gerir totalmente o seu calendário de forma autónoma. Com o plano Pro, pode ligar-se ao seu Calendário Google ou calendário Outlook - Isto inclui verificar a disponibilidade, guardar compromissos no seu calendário e até modificar ou cancelar compromissos. É como ter um assistente pessoal a gerir a sua agenda por si!
Posso monitorizar as conversas?
Sim. O Representative24 dá-lhe visibilidade total das conversas da IA. Pode ver os históricos das conversas, acompanhar a forma como a IA responde e avaliar o envolvimento dos utilizadores. Se um cliente pedir para ser contactado, o sistema envia imediatamente um alerta por e-mail à sua equipa com o pedido e os detalhes. Isto garante que nunca perde um potencial cliente potencial ou pedido de apoio - mesmo quando está offline.
E se eu exceder as conversas?
Se exceder o número de conversas incluídas no seu plano, o chatbot deixará de responder e o widget do sítio Web deixará de ser carregado. Não haverá nenhuma mensagem de erro visível para os utilizadores finais. O chatbot simplesmente parecerá indisponível.
Receberei apoio?
Sim, a nossa equipa está totalmente disponível para fornecer o apoio necessário para o ajudar a atingir os seus objectivos. Quer necessite de assistência na utilização da plataforma, na resolução de problemas ou tenha quaisquer outras questões, estamos aqui para o orientar em cada passo e garantir que tira o máximo partido do nosso software.
Como posso ativar a IA para os meus clientes?
A ativação da IA para os seus clientes pode ser feita de duas formas:
Widget de chat no seu site: A opção mais fácil é copiar um pequeno pedaço de código e adicioná-lo ao seu sítio Web. Isto irá incorporar um widget de conversação que aparece como um ícone no canto inferior do seu sítio. A partir daí, os seus clientes podem clicar e começar a conversar com a IA. Também pode optar por partilhar uma ligação direta que conduza a uma página dedicada onde os clientes podem interagir com a IA, proporcionando uma experiência ainda mais focada.
WhatsApp Business (Planos Pro): Se estiver a utilizar uma conta WhatsApp Business, a IA também pode responder diretamente no seu chat do WhatsApp. Esta é uma ótima maneira de oferecer uma experiência perfeita para os clientes que preferem se comunicar via WhatsApp. O processo de integração demora apenas 1 minuto e pode ser feito facilmente a partir do seu painel de controlo.
Chatbot com IA para frotas de barcos disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana no seu site e no WhatsApp. Trata de reservas, FAQs, captura de leads e suporte. Totalmente automatizado, totalmente escalável.
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Criado por Representative24 / Onpipeline Ltd
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