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Artikel über KI-Agenten

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Integration von AI Chatbots mit APIs

Integration von KI-Agenten mit APIs: Die Automatisierung von Customer Experience

6 Minuten gelesen
Die Kunden wollen nicht mehr nur freundliche Worte. Sie wollen klare Antworten und echte Maßnahmen! Genau hier kommen KI und APIs zusammen.
Die Rolle der künstlichen Intelligenz im Kundenservice

Die Rolle der künstlichen Intelligenz im personalisierten Kundenservice

4 Minuten gelesen
Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kunden unterstützen, vorhersehen und mit ihnen in Kontakt treten.
AI-Halluzinationen: Was sie sind

AI-Halluzinationen: Was sie sind und warum sie für die User Experience wichtig sind

4 Minuten gelesen
Der Begriff mag alarmierend oder geheimnisvoll klingen. Aber wenn Menschen sagen, dass KI "halluziniert", meinen sie damit, dass sie Antworten produziert, die selbstbewusst, aber ungenau erscheinen.
AI Chatbots vs. menschliche Agenten: Was eignet sich am besten für den Kundensupport?

AI Chatbots vs. menschliche Agenten: Was eignet sich am besten für den Kundensupport?

4 Minuten gelesen
Chatbots beantworten Fragen, verfolgen Bestellungen und beheben sogar technische Probleme in Echtzeit. Gleichzeitig bilden menschliche Mitarbeiter weiterhin das Rückgrat des Unternehmens.
10 zu vermeidende Fehler bei der Implementierung von KI im Kundenservice

10 zu vermeidende Fehler bei der Implementierung von KI im Kundenservice

5 Minuten gelesen
Viele Unternehmen stolpern in vermeidbare Fehler, die das Kundenerlebnis beeinträchtigen, das Vertrauen untergraben und wertvolle Investitionen vergeuden.
KI-Chatbots verstehen: Wie sie sprechen, lernen und unterstützen

KI-Chatbots verstehen: Wie sie sprechen, lernen und Nutzer unterstützen

4 Minuten gelesen
Künstliche Intelligenz ist keine Science-Fiction mehr. Sie ist in unseren Taschen, in unseren Häusern und mehr und mehr auch an unseren Arbeitsplätzen zu finden.

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