De las preguntas
... ¡a la acción!
Automatice las interacciones
Representative24 se especializa en agentes multilingües de IA para que las interacciones con los clientes se asemejen a las humanas. Las conversaciones terminan con una respuesta clara o una acción, no con otro ticket o una venta perdida. Disponible en su sitio web, móvil, WhatsApp, Facebook y a través de una API conversacional.
✦ No se necesita tarjeta de crédito
✦ Tiempo ilimitado en el plan gratuito
A quién va dirigido
A quién va dirigidoQué empresas se benefician de Representative24
Representante24 está diseñado para todas las empresas. Tanto si diriges una startup, un ecommerce en crecimiento, una gran empresa o un servicio profesional, nuestro asistente de IA se adapta a tus necesidades.
Por qué
Por quéPor qué elegir Representative24
100% Impulsado por IA ← No es un chatbot basado en menús o guiones. Representative24 aprende de su contenido sin apenas configuración y convierte las preguntas entrantes en acciones y oportunidades reales.
Principales ventajas
Por qué nuestra IA transforma su experiencia de cliente
Aprendizaje
AprendizajeAprende automáticamente de su sitio web, tienda en línea, PDF, documentos de Word y API, sin necesidad de formación manual.
Disponibilidad 24/7
Disponibilidad 24/7Responde en tiempo real: sin pausas, fines de semana ni vacaciones. Garantiza una asistencia continua cuando no está conectado.
Escalabilidad
EscalabilidadLa IA gestiona cientos de conversaciones simultáneamente, sin necesidad de aumentar la plantilla.
Automatización
AutomatizaciónAgiliza las tareas repetitivas, como las reservas, las preguntas frecuentes, la recopilación de datos, etc.
Ahorro
AhorroReduzca los costes operativos y ahorre valiosos recursos con una solución transparente y sostenible, sin sorpresas en la facturación.
Menos trabajo manual
Menos trabajo manualGestiona los servicios rutinarios de atención al cliente, como la respuesta a preguntas comunes, garantizando respuestas más rápidas y una mayor coherencia.
Cómo funciona
No necesitas conocimientos técnicos para empezar.
1. Cuenta
Cuenta gratuita en segundos. Sin tarjeta de crédito, sin problemas de configuración.
2. Conectar
Enlace su web o cargue documentos. La IA aprende de sus contenidos.
3. Instalar
Ponga el asistente en vivo en su sitio web, app, WhatsApp o Facebook en minutos.
4. Revisar
Revise las conversaciones de la IA y reciba correos electrónicos cuando los clientes soliciten contacto.
Gratis para siempre, sin necesidad de tarjeta de crédito.
Casos prácticos
Cómo pueden ayudar a su empresa nuestros agentes de IA
Atención al cliente
Proporcione asistencia inmediata a sus clientes en cualquier momento del día, incluso fuera del horario de oficina. Esto garantiza que los usuarios obtengan respuestas cuando las necesitan, reduce la frustración de los clientes y mejora la satisfacción general.
Ventajas: Reducción de los costes de asistencia, mejora de los tiempos de respuesta y ausencia de consultas perdidas.
Apoyo a las ventas
Los agentes de IA actúan como asistentes de ventas virtuales. Interactúan con los visitantes, hacen preguntas de calificación y recomiendan productos, servicios o especificaciones concretas en función de las necesidades y preferencias del usuario.
Ventajas: Aumento de las tasas de conversión, reducción del abandono de carritos y mejora del compromiso de los usuarios.
Preguntas frecuentes
Una de las solicitudes de atención al cliente más frecuentes es la actualización del estado de los pedidos o preguntas básicas como las políticas de devolución, las opciones de pago o los plazos de envío.
Ventajas: Libera a su equipo humano de asistencia para cuestiones más complejas y mejora el autoservicio del cliente.
Generación de leads
En lugar de basarse únicamente en formularios, los chatbots pueden iniciar conversaciones naturales con los visitantes, recopilar información relevante y cualificar a los clientes potenciales en tiempo real.
Ventajas: Mayores tasas de captación de clientes potenciales, nutrición personalizada de clientes potenciales y embudos de ventas más eficientes.
Programación de citas
Si usted es un proveedor de servicios, un consultor o una empresa sanitaria, los chatbots de IA pueden ayudar a los usuarios a reservar citas o reuniones en función de su disponibilidad, sin necesidad de que intervenga el personal.
Ventajas: Menor carga de trabajo administrativo, menos conflictos de programación y disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana.
Servicio interno
Los chatbots de IA pueden desplegarse internamente para ayudar a los empleados con el soporte de TI, preguntas de RRHH, incorporación, recuperación de políticas, etc.
Ventajas: Mayor productividad, menor volumen de tickets y resoluciones internas más rápidas.
Integraciones
Representante24 se conecta con servicios externos y API a través de Acciones API
Preguntas frecuentes
¿Qué hace diferente a Representative24?
Aprendizaje automático: A diferencia de los chatbots tradicionales, que requieren configuración y formación manuales, Representative24 aprende automáticamente de su sitio web, PDF, documentos de Word y API, sin necesidad de conocimientos técnicos.
Más allá del apoyo básico: Mientras que la mayoría de los chatbots se basan en botones y flujos preestablecidos, Representative24 crea agentes de IA que ofrecen conversaciones similares a las humanas y pueden gestionar tareas complejas como la cualificación de clientes potenciales, recomendaciones de productos, programación de citas, etc.
Inteligencia real: Combina la sencillez de un chatbot con la inteligencia y adaptabilidad de un representante real, yendo más allá de las preguntas y respuestas básicas para ayudar realmente en las ventas y la atención al cliente.
Canales múltiples: Funciona a la perfección en tu sitio web, WhatsApp Business y Facebook Messenger, no solo en el chat web.
Ventas y asistencia 24/7: Está diseñado para gestionar tanto la atención al cliente como las conversaciones de ventas, convirtiendo cada interacción en una oportunidad para generar confianza y fidelidad.
Respuestas fiables: Tras meses de investigación y perfeccionamiento, Representative24 ofrece respuestas coherentes y precisas prácticamente sin alucinaciones, lo que garantiza la confianza en cada interacción incluso en escenarios complejos.
¿A qué tipo de preguntas puede responder?
La IA puede responder a una amplia gama de preguntas en función del material que le facilite.
Esto incluye las preguntas más frecuentes (FAQ), la descripción del producto o servicio, los horarios de apertura y disponibilidad, los precios y opciones de pago, los procesos de reserva o registro y las políticas de la empresa.
Además de responder preguntas, también puede guiar a los visitantes, recopilar clientes potenciales, ayudar a programar reuniones y elevar consultas complejas a su equipo -> todo ello basado en lo que aprende de su contenido.
¿Cómo puedo activar la IA para mis clientes?
Widget de chat en su sitio web: La opción más sencilla es copiar un pequeño fragmento de código y añadirlo a tu sitio web. Esto incrustará un widget de chat que aparecerá como un icono en la esquina inferior de su sitio. Desde ahí, sus clientes pueden hacer clic y empezar a chatear con la IA. También puede optar por compartir un enlace directo que lleve a una página dedicada en la que los clientes puedan interactuar con la IA, proporcionando una experiencia aún más centrada.
WhatsApp Business (Plan Pro): Si utilizas una cuenta de WhatsApp Business, la IA también puede responder directamente dentro de tu chat de WhatsApp. Esta es una gran manera de ofrecer una experiencia fluida a los clientes que prefieren comunicarse a través de WhatsApp. El proceso de integración dura solo 1 minuto y se puede realizar fácilmente desde tu panel de control.
Facebook Messenger (Plan Pro): Si tienes una página de Facebook, puedes conectarla desde tu panel de control y dejar que la IA responda directamente en Facebook Messenger. Los clientes pueden enviarte mensajes desde la aplicación Messenger o desde el botón Mensaje de tu página, y la IA responderá 24/7.
¿Puedo controlar las conversaciones?
Sí. Representative24 le ofrece una visibilidad completa de las conversaciones de la IA. Puede ver los historiales de chat, hacer un seguimiento de cómo responde la IA y evaluar la participación del usuario. Si un cliente solicita ser contactado, el sistema envía inmediatamente una alerta por correo electrónico a su equipo con la solicitud y los detalles. Esto garantiza que nunca se pierda un posible cliente potencial o una solicitud de asistencia, incluso cuando no esté conectado.
¿Qué incluye el plan gratuito?
El plan gratuito le ofrece un chatbot de IA para su sitio web sin coste alguno. Se entrena con el contenido que proporcionas y responde automáticamente, ayudando con la asistencia preventa y postcompra.
Para empezar, dispones de las funciones básicas y de un generoso presupuesto para conversaciones. Si tus necesidades aumentan, puedes añadir complementos o pasar al plan Pro en cualquier momento.
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¿Qué significa "agentic"?
"Agentic" → IA que no se limita a responder: Ejecuta de forma autónoma acciones en sus sistemas, elige las API adecuadas, verifica los resultados y escala cuando es necesario.
No es "Agentic" → bots de sólo respuesta o con guión que siguen flujos fijos, no eligen herramientas, no verifican resultados y no pueden completar tareas sin un humano.
