Innovación sin fin

Más tiempo para su equipo, más negocio.

Representative24 es el chatbot de IA que no requiere formación manual, reduce el tiempo de asistencia, capta clientes potenciales y aumenta las ventas como una extensión de su equipo. Sus clientes obtienen respuestas instantáneas y multilingües sobre sus productos, precios, preguntas frecuentes y políticas en su sitio web, aplicación, WhatsApp y Facebook.

✦ No se necesita tarjeta de crédito
✦ Tiempo ilimitado en el plan gratuito

A quién va dirigido

Qué empresas se benefician de Representative24

Representative24 está diseñado para todas las empresas, independientemente de su tamaño o sector. Tanto si diriges una startup, un ecommerce en crecimiento, una gran empresa o un servicio profesional, nuestro asistente de IA se adapta a tus necesidades.

Por qué

Por qué elegir Representative24

Porque cada conversación con un cliente es una oportunidad para vender, para generar confianza, para fidelizar. Con Representative24, nunca perderá una. Nuestro asistente de IA trabaja 24/7, habla el idioma de su cliente y convierte las preguntas en acciones reales.

Principales ventajas

Por qué nuestro asistente de IA transforma la experiencia del cliente

Aprendizaje

Aprende automáticamente de su sitio web, tienda en línea, PDF, documentos de Word y API, sin necesidad de formación manual.

Disponibilidad 24/7

Responde en tiempo real: sin pausas, fines de semana ni vacaciones. Garantiza una asistencia continua cuando no está conectado.

Escalabilidad

La IA gestiona cientos de conversaciones simultáneamente, sin necesidad de aumentar la plantilla.

Automatización

Agiliza las tareas repetitivas, como las reservas, las preguntas frecuentes, la recopilación de datos, etc.

Ahorro

Reduzca los costes operativos y ahorre valiosos recursos con una solución transparente y sostenible, sin sorpresas en la facturación.

Menos trabajo manual

Gestiona los servicios rutinarios de atención al cliente, como la respuesta a preguntas comunes, garantizando respuestas más rápidas y una mayor coherencia.

No es un chatbot más

La mayoría de las plataformas dependen en gran medida de la codificación manual, los scripts personalizados y el mantenimiento continuo. Nuestro enfoque es diferente. No nos detenemos en la conversación: transformamos lenguaje natural en acciones reales.

El impacto de la IA en la experiencia del cliente

95%

Consultas resueltas por AI

+16%

Tasa de conversión

+18%

Valor de orden superior

-30%

Gastos de apoyo

Cómo funciona

No necesitas ningún conocimiento técnico para iniciarte en la IA.

1. Apúntate

Cree su cuenta gratuita en segundos. Sin tarjeta de crédito, sin problemas de configuración.

2. Conecte

Enlaza tu web o sube documentos. La IA aprende de tus contenidos.

3. Instalar

Salga en directo en su sitio web, aplicación, WhatsApp o Facebook en cuestión de minutos.

4. Revisar

Vea las conversaciones de AI y reciba correos electrónicos cuando los clientes soliciten contacto.

Gratis para siempre, sin necesidad de tarjeta de crédito.

Casos prácticos

Cómo un chatbot de inteligencia artificial puede ayudar a su empresa

Atención al cliente

Proporcione asistencia inmediata a sus clientes en cualquier momento del día, incluso fuera del horario de oficina. Esto garantiza que los usuarios obtengan respuestas cuando las necesitan, reduce la frustración de los clientes y mejora la satisfacción general.

Ventajas: Reducción de los costes de asistencia, mejora de los tiempos de respuesta y ausencia de consultas perdidas.

Apoyo a las ventas

Los chatbots de IA actúan como asistentes de ventas virtuales. Interactúan con los visitantes, hacen preguntas de calificación y recomiendan productos, servicios o especificaciones concretas en función de las necesidades y preferencias del usuario.

Ventajas: Aumento de las tasas de conversión, reducción del abandono de carritos y mejora del compromiso de los usuarios.

FAQs

Una de las solicitudes de atención al cliente más frecuentes es la actualización del estado de los pedidos o preguntas básicas como las políticas de devolución, las opciones de pago o los plazos de envío.

Ventajas: Libera a su equipo humano de asistencia para cuestiones más complejas y mejora el autoservicio del cliente.

Generación de leads

En lugar de basarse únicamente en formularios, los chatbots pueden iniciar conversaciones naturales con los visitantes, recopilar información relevante y cualificar a los clientes potenciales en tiempo real.

Ventajas: Mayores tasas de captación de clientes potenciales, nutrición personalizada de clientes potenciales y embudos de ventas más eficientes.

Programación de citas

Si usted es un proveedor de servicios, un consultor o una empresa sanitaria, los chatbots de IA pueden ayudar a los usuarios a reservar citas o reuniones en función de su disponibilidad, sin necesidad de que intervenga el personal.

Ventajas: Menor carga de trabajo administrativo, menos conflictos de programación y disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana.

Servicio interno

Los chatbots de IA pueden desplegarse internamente para ayudar a los empleados con el soporte de TI, preguntas de RRHH, incorporación, recuperación de políticas, etc.

Ventajas: Mayor productividad, menor volumen de tickets y resoluciones internas más rápidas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo aprende la IA?

Representative24 utiliza el procesamiento avanzado del lenguaje natural (PLN) para comprender y asimilar el contenido que usted proporciona, como su sitio web, guías en PDF o documentos de Word.

En cuanto conectas una fuente, la IA la escanea e indexa automáticamente para construir su base de conocimientos. No hay necesidad de entrenar o programar nada manualmente: está lista para responder basándose en la información que aprende. Si actualizas tu sitio web o subes nuevos archivos, la IA puede volver a aprender rápidamente para mantenerse al día.

¿A qué tipo de preguntas puede responder?

La IA puede responder a una amplia gama de preguntas en función del material que le facilite.

Esto incluye las preguntas más frecuentes (FAQ), la descripción del producto o servicio, los horarios de apertura y disponibilidad, los precios y opciones de pago, los procesos de reserva o registro y las políticas de la empresa.

Además de responder preguntas, también puede guiar a los visitantes, recopilar clientes potenciales, ayudar a programar reuniones y elevar consultas complejas a su equipo -> todo ello basado en lo que aprende de su contenido.

¿Cómo puedo activar la IA para mis clientes?

Widget de chat en su sitio web: La opción más sencilla es copiar un pequeño fragmento de código y añadirlo a tu sitio web. Esto incrustará un widget de chat que aparecerá como un icono en la esquina inferior de su sitio. Desde ahí, sus clientes pueden hacer clic y empezar a chatear con la IA. También puede optar por compartir un enlace directo que lleve a una página dedicada en la que los clientes puedan interactuar con la IA, proporcionando una experiencia aún más centrada.

WhatsApp Business (Plan Pro): Si utilizas una cuenta de WhatsApp Business, la IA también puede responder directamente dentro de tu chat de WhatsApp. Esta es una gran manera de ofrecer una experiencia fluida a los clientes que prefieren comunicarse a través de WhatsApp. El proceso de integración dura solo 1 minuto y se puede realizar fácilmente desde tu panel de control.

Facebook Messenger (Plan Pro): Si tienes una página de Facebook, puedes conectarla desde tu panel de control y dejar que la IA responda directamente en Facebook Messenger. Los clientes pueden enviarte mensajes desde la aplicación Messenger o desde el botón Mensaje de tu página, y la IA responderá 24/7.

¿Puedo controlar las conversaciones?

Sí. Representative24 le ofrece una visibilidad completa de las conversaciones de la IA. Puede ver los historiales de chat, hacer un seguimiento de cómo responde la IA y evaluar la participación del usuario. Si un cliente solicita ser contactado, el sistema envía inmediatamente una alerta por correo electrónico a su equipo con la solicitud y los detalles. Esto garantiza que nunca se pierda un posible cliente potencial o una solicitud de asistencia, incluso cuando no esté conectado.

¿Y si me excedo en las conversaciones?

Si superas el número de conversaciones incluidas en tu plan, el chatbot dejará de responder y el widget del sitio web dejará de cargarse. No habrá ningún mensaje de error visible para los usuarios finales. El chatbot simplemente aparecerá como no disponible.

¿Qué incluye el plan gratuito?

El plan gratuito le ofrece un chatbot de IA para su sitio web sin coste alguno. Se entrena con el contenido que proporcionas y responde automáticamente, ayudando con la asistencia preventa y postcompra.

Para empezar, dispones de las funciones básicas y de un generoso presupuesto para conversaciones. Si tus necesidades aumentan, puedes añadir complementos o pasar al plan Pro en cualquier momento.

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