Innovación sin fin

¿Y si tuviera un asistente que nunca se toma un descanso?

Representative24 es un chatbot multilingüe basado en IA diseñado para agilizar las operaciones y mejorar el compromiso con el cliente. Personalice fácilmente su apariencia para que coincida con su marca y adapte su comportamiento a sus objetivos empresariales, ya sea para impulsar las ventas, ofrecer asistencia o ambos. Puede implementarse sin problemas en cualquier sitio web o en WhatsApp.

Es gratis para siempre, sin necesidad de tarjeta de crédito.

Principales ventajas

Por qué nuestro asistente de IA transforma la experiencia del cliente

Aprendizaje

Comprende y aprende automáticamente de su sitio web y de sus archivos PDF y Word, sin necesidad de formación manual.

Disponibilidad 24/7

Responde en tiempo real: sin pausas, fines de semana ni vacaciones. Garantiza una asistencia continua cuando no está conectado.

Escalabilidad

La IA gestiona cientos de conversaciones simultáneamente, sin necesidad de aumentar la plantilla.

Automatización

Agiliza las tareas repetitivas, como las reservas, las preguntas frecuentes, la recopilación de datos, etc.

Ahorro

Reduzca los costes operativos y ahorre valiosos recursos con una solución transparente y sostenible, sin sorpresas en la facturación.

Menos trabajo manual

Gestiona los servicios rutinarios de atención al cliente, como la respuesta a preguntas comunes, garantizando respuestas más rápidas y una mayor coherencia.

Cómo funciona

No necesitas ningún conocimiento técnico para iniciarte en la IA.

1. Cuenta gratuita

Regístrese en unos pocos clics. No se requiere tarjeta de crédito ni configuración técnica para empezar.

2. Asistente

Cree su asistente de IA enlazando su sitio web o cargando archivos PDF o Word.

3. Instalar

Copie el fragmento de código en su sitio web. Su asistente empezará a responder al instante.

4. Manténgase informado

Vea las conversaciones de AI y reciba notificaciones por correo electrónico cuando los clientes soliciten contacto.

Gratis para siempre, sin necesidad de tarjeta de crédito.

Casos prácticos

Cómo un chatbot de inteligencia artificial puede ayudar a su empresa

Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

Proporcione asistencia inmediata a sus clientes en cualquier momento del día, incluso fuera del horario de oficina. Esto garantiza que los usuarios obtengan respuestas cuando las necesitan, reduce la frustración de los clientes y mejora la satisfacción general.

Ventajas: Reducción de los costes de asistencia, mejora de los tiempos de respuesta y ausencia de consultas perdidas.

Apoyo a las ventas

Los chatbots de IA pueden actuar como asistentes de ventas virtuales. Interactúan con los visitantes de su sitio web, formulan preguntas de calificación y recomiendan productos o servicios en función de las entradas o preferencias del usuario.

Ventajas: Aumento de las tasas de conversión, reducción del abandono de carritos y mejora del compromiso de los usuarios.

FAQs Automatización

Una de las solicitudes de atención al cliente más frecuentes es la actualización del estado de los pedidos o preguntas básicas como las políticas de devolución, las opciones de pago o los plazos de envío.

Ventajas: Libera a su equipo humano de asistencia para cuestiones más complejas y mejora el autoservicio del cliente.

Generación de clientes potenciales

En lugar de basarse únicamente en formularios, los chatbots pueden iniciar conversaciones naturales con los visitantes, recopilar información relevante y cualificar a los clientes potenciales en tiempo real.

Ventajas: Mayores tasas de captación de clientes potenciales, nutrición personalizada de clientes potenciales y embudos de ventas más eficientes.

Programación de citas

Si usted es un proveedor de servicios, un consultor o una empresa sanitaria, los chatbots de IA pueden ayudar a los usuarios a reservar citas o reuniones en función de su disponibilidad, sin necesidad de que intervenga el personal.

Ventajas: Menor carga de trabajo administrativo, menos conflictos de programación y disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana.

Servicio de asistencia interno

Los chatbots de IA pueden desplegarse internamente para ayudar a los empleados con el soporte de TI, preguntas de RRHH, incorporación, recuperación de políticas, etc.

Ventajas: Mayor productividad, menor volumen de tickets y resoluciones internas más rápidas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo aprende la IA?

Representative24 utiliza el procesamiento avanzado del lenguaje natural (PLN) para comprender y asimilar el contenido que usted proporciona, como su sitio web, guías en PDF o documentos de Word.

En cuanto conectas una fuente, la IA la escanea e indexa automáticamente para construir su base de conocimientos. No hay necesidad de entrenar o programar nada manualmente: está lista para responder basándose en la información que aprende. Si actualizas tu sitio web o subes nuevos archivos, la IA puede volver a aprender rápidamente para mantenerse al día.

¿A qué tipo de preguntas puede responder?

La IA puede responder a una amplia gama de preguntas en función del material que le facilite.

Esto incluye las preguntas más frecuentes (FAQ), la descripción del producto o servicio, los horarios de apertura y disponibilidad, los precios y opciones de pago, los procesos de reserva o registro y las políticas de la empresa.

Además de responder preguntas, también puede guiar a los visitantes, recopilar clientes potenciales, ayudar a programar reuniones y elevar consultas complejas a su equipo -> todo ello basado en lo que aprende de su contenido.

¿Puedo controlar las conversaciones?

Sí. Representative24 le ofrece una visibilidad completa de las conversaciones de la IA. Puede ver los historiales de chat, hacer un seguimiento de cómo responde la IA y evaluar la participación del usuario. Si un cliente solicita ser contactado, el sistema envía inmediatamente una alerta por correo electrónico a su equipo con la solicitud y los detalles. Esto garantiza que nunca se pierda un posible cliente potencial o una solicitud de asistencia, incluso cuando no esté conectado.

¿Es realmente gratis para siempre?

Sí. Nuestro plan gratuito lo es para siempre: sin necesidad de tarjeta de crédito, sin periodo de prueba, sin cargos sorpresa. Es un punto de partida perfecto para nuevas empresas, equipos pequeños o cualquiera que desee explorar el poder de la asistencia de IA sin costes iniciales.

El plan gratuito le da acceso a las funciones básicas de Representative24, lo que le permite probar el sistema, crear su asistente y empezar a interactuar con los usuarios.

A medida que crezcan sus necesidades, podrá pase al plan Pro o compra complementos para desbloquear funciones avanzadas, todo ello sin cambiar tu configuración actual.