Artículos sobre agentes de IA

Explore artículos de expertos, consejos prácticos y estrategias sobre agentes de IA y automatización.

6 minutos de lectura

La guía definitiva de la IA en el servicio de atención al cliente: Beneficios y retos

Los clientes exigen respuestas rápidas, precisas y personalizadas, y la IA es la única forma de ampliar ese tipo de servicio sin disparar los costes.
Comprender los chatbots de IA: cómo hablan, aprenden y prestan asistencia
4 minutos de lectura

Comprender los chatbots de IA: cómo hablan, aprenden y ayudan a los usuarios

La Inteligencia Artificial ya no es algo sacado de la ciencia ficción. Está en nuestros bolsillos, en nuestras casas y, cada vez más, en nuestros lugares de trabajo.

AI Concierge para comercio electrónico: Impulse las conversiones y reduzca las devoluciones

7 minutos de lectura
La IA es el nuevo conserje del comercio electrónico. Esta guía práctica muestra cómo reducir las devoluciones y aumentar las conversiones con recomendaciones de productos.
IA AGÉNTICA

Qué significa la IA Agentic en el servicio de atención al cliente: Más allá del bombo publicitario

4 minutos de lectura
Más allá del bombo publicitario: La IA reduce las incidencias abiertas, acelera las resoluciones y ofrece a los clientes una experiencia sin esfuerzo.

El ROI de la IA en el servicio de atención al cliente: 4 métricas clave de las que hacer un seguimiento

4 minutos de lectura
La IA en el servicio de atención al cliente impulsa el ROI automatizando los flujos de trabajo, recortando costes y convirtiendo la asistencia en un crecimiento medible.

Los 4 pilares de la experiencia del cliente con IA de próxima generación

2 minutos de lectura
As Seen On Business Insider - Representative24 introduce cuatro pilares de agentes de IA para transformar la experiencia del cliente.
Ampliar la atención al cliente sin aumentar el personal: la ventaja de la IA

Ampliar la atención al cliente sin aumentar el personal (ventajas de la IA)

4 minutos de lectura
Contratar más agentes no es la única forma de ampliar la asistencia. Descubra cómo los agentes de IA gestionan las tareas rutinarias, reducen los costes y liberan a los humanos para los casos complejos.
AI Language Understanding - Por qué un agente chatbot debe entender de verdad

Lenguaje de IA: Por qué un chatbot de IA debe entender de verdad

4 minutos de lectura
Seamos sinceros: cuando los clientes se ponen en contacto con el servicio de atención al cliente, no escriben como redactores publicitarios. No utilizan consultas ordenadas y repletas de palabras clave,
Cómo un chatbot de IA puede automatizar las ventas y aumentar los ingresos

Cómo un chatbot de IA puede automatizar las ventas y aumentar los ingresos

3 minutos de lectura
Los chatbots de IA han evolucionado hasta convertirse en verdaderos agentes de ventas digitales, capaces de interactuar con los clientes, comprender sus necesidades y orientarles.
IA segura en el servicio de atención al cliente: Guía para cumplir la normativa

IA segura en el servicio de atención al cliente: Guía para cumplir la normativa

4 minutos de lectura
Con el enfoque adecuado, los chatbots pueden ofrecer respuestas rápidas sin dejar de cumplir la normativa, lo que demuestra que la velocidad y la seguridad pueden coexistir.

De gigantes a startups: Llevar los chatbots de IA a todas las empresas

3 minutos de lectura
Para las mayores empresas del mundo, la IA ya no es opcional. Las mismas capacidades de nivel empresarial están ahora al alcance de organizaciones de todos los tamaños.
Integración de chatbots de IA con API

Integración de chatbots de IA con API: Convertir la asistencia en soluciones

6 minutos de lectura
Los clientes ya no quieren sólo palabras amables. Quieren respuestas claras y acciones reales. Aquí es exactamente donde la IA y las API se unen.
El papel de la inteligencia artificial en la atención al cliente

El papel de la inteligencia artificial en la atención al cliente personalizada

4 minutos de lectura
La Inteligencia Artificial (IA) interviene, transformando el modo en que las empresas prestan asistencia a sus clientes, se anticipan a ellos y conectan con ellos.
Alucinaciones AI: Qué son

Alucinaciones de la IA: Qué son y por qué importan en la experiencia de usuario

4 minutos de lectura
El término puede sonar alarmante o misterioso. Pero cuando la gente dice que la IA "alucina", se refiere a que produce respuestas que parecen seguras pero inexactas.

Transforme la experiencia de sus clientes con la IA

Representative24 acelera las respuestas y mejora todas las interacciones.
PRUEBE gratis

Cree su cuenta

Regístrese hoy mismo para obtener una cuenta gratuita de por vida y potencie su empresa con un servicio de atención al cliente impulsado por la IA. 100 conversaciones gratuitas al mes.