Calculadora ROI
Calcule el valor de un servicio de atención al cliente basado en IA
¿Cuánto valor crea la UX impulsada por IA?
Para averiguarlo, realice un seguimiento de las métricas que reflejan el rendimiento operativo, demostrando no sólo que la IA funciona, sino que aporta un valor empresarial cuantificable.
El ROI operativo se centra en métricas que se traducen en beneficios a largo plazo:
- Capacidad ETC liberada
- Ahorro anual previsto
- Mejoras de la calidad (CSAT, tiempo de respuesta y resolución)
Por ejemplo → Un equipo de 10 personas que gestione 100.000 consultas anuales podría ahorrar casi $140.000 al año, logrando un ROI operativo de 40%, simplemente enrutando 50% de consultas a través de IA.
Nuestra calculadora gratuita se lanza en:
Reinvente el servicio de atención al cliente con la automatización inteligente
Esta calculadora demuestra cómo Representative24 impulsa un importante ahorro de costes y una mayor eficiencia operativa, al tiempo que ofrece herramientas innovadoras que crean valor añadido.
Arrastre los controles deslizantes para personalizar el cálculo.
¿Cuántas personas atienden las consultas de los clientes?
10
Tamaño de su equipo de asistencia.
¿Cuál es el salario medio anual por persona?
$35,000.00
Salario medio anual por miembro del equipo.
¿Cuántas consultas de clientes al año?
Número de solicita actualmente gestionados por agentes humanos
10,000
¿Qué porcentaje de las consultas podrían dirigirse a la IA?
30%
Porcentaje estimado de consultas aptas para el autoservicio basado en IA.
RESULTADOS
Coste actual por conversación
$0.00
Coste por conversación del agente de IA
$0.70
Gasto estimado en IA
$0.00
Capacidad ETC liberada
0.0
Ahorro potencial anual
$0.00
ROI operativo
0%
Se realiza si se evitan las contrataciones / horas extraordinarias / BPO o se redistribuye la capacidad.Enviar mi informe por correo electrónico