Condiciones de uso

Estos Términos de Servicio ("Términos" o "Acuerdo") constituyen un contrato vinculante entre usted (el "Cliente" o "usted") y Representative24 ("nosotros" o "nuestro"). Estos Términos rigen su acceso y uso de nuestros sitios web, productos y servicios, y describen los derechos y obligaciones que surgen cuando usted crea una cuenta o utiliza nuestros Servicios.

Al registrarse para obtener una cuenta, incluida una Cuenta Gratuita, o al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones.

Condiciones generales

Cuenta: Una cuenta se crea cuando una persona física, empresa u otra entidad jurídica se registra para acceder a la plataforma.

Cliente: La persona física, empresa, corporación, organización u otra entidad jurídica que establece y gestiona la Cuenta.

Acuerdo: Estas Condiciones del servicio constituyen el acuerdo completo ("Acuerdo") entre las partes e incluyen cualquier material, contrato, condición u otro documento al que se haga referencia o que esté vinculado aquí, sin limitación.

Información confidencial: Cualquier información designada como confidencial, identificada como tal en el momento de su divulgación o que razonablemente deba entenderse como confidencial. Esto incluye la información facilitada por escrito, visual, electrónica o verbalmente.

Servicios: La aplicación disponible en representative24.com, que abarca todos los subdominios y subdirectorios.

Periodo de suscripción: La duración entre facturaciones sucesivas de los Servicios.

Plan gratuito: El servicio gratuito ofrecido al crear una nueva Cuenta. Se prohíbe a los usuarios crear Cuentas adicionales para explotar planes gratuitos adicionales.

1. Su cuenta

1.1 Las credenciales de su Cuenta, consistentes en su correo electrónico/ID y contraseña, son el medio exclusivo de acceso a su Cuenta. Usted reconoce y acepta asumir toda la responsabilidad de mantener la confidencialidad de la información de su Cuenta. Usted se compromete a proporcionar información exacta, actual y completa sobre sí mismo o sobre la entidad a la que representa, y a abstenerse de proporcionar información engañosa sobre su perfil.

1.2 En cumplimiento del presente Acuerdo, se le concede el derecho intransferible de acceder y utilizar los Servicios. Usted se compromete a no revelar sus credenciales de acceso a terceros. Usted asume la responsabilidad exclusiva de todas las actividades realizadas en su Cuenta. Si se detecta un uso no autorizado de su Cuenta, es su responsabilidad notificárnoslo sin demora.

1.3 La información de facturación puede ser revisada por los usuarios "admin" dentro de sus respectivas Cuentas. Bajo ninguna circunstancia Representative24 modificará la información de facturación en su nombre, y no seremos responsables por el acceso no autorizado a su Cuenta o modificaciones no autorizadas a los detalles de facturación. Debe tenerse en cuenta que Representative24 no accede ni almacena números completos de tarjetas de crédito en ningún momento.

1.4 Aplicaciones de Terceros - Si bien usted puede optar por integrar aplicaciones de terceros con nuestros Servicios, es importante reconocer que estas aplicaciones no son desarrolladas o controladas por Representative24. Usted reconoce y acepta que el uso de aplicaciones de terceros es exclusivamente a su discreción, y Representative24 no es responsable de los problemas o consecuencias derivadas de la utilización de dichas aplicaciones.

1.5 Actividades prohibidas - Al utilizar los Servicios, usted se compromete a no participar en ninguna actividad que infrinja las leyes y reglamentos aplicables o los derechos de terceros. Las actividades prohibidas incluyen, entre otras, el acceso no autorizado a los Servicios, la distribución de software dañino, la transmisión de spam o la participación en cualquier forma de actividad maliciosa que interrumpa o comprometa la integridad de los Servicios.

2. Tasas

2.1 Al suscribirse, acepta pagar todas las tarifas aplicables, que se facturarán por adelantado. Los reembolsos o créditos por meses parciales o por Servicios no utilizados se emitirán como un crédito para futuros pagos.

2.2 Nos reservamos la prerrogativa de modificar nuestras tarifas con un preaviso de treinta (30) días. Los cambios en las tarifas se comunicarán publicándolos en el sitio o por correo electrónico. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de dichos cambios implica su consentimiento a pagar las tarifas actualizadas.

2.3 Por la presente autoriza a Representative24 y a sus proveedores de servicios externos a almacenar los datos de su tarjeta de crédito. Si la tarjeta de pago en el archivo expira y no se proporciona un método de pago actualizado, o la Suscripción no se cancela, podemos suspender su Cuenta. La suspensión puede durar hasta un (1) mes. Transcurrido este periodo, su Cuenta podrá ser degradada o eliminada definitivamente, sin que ello afecte a su obligación de pagar por los servicios ya prestados.

3. Duración, renovación y anulación

3.1 La duración de la suscripción depende del plan elegido (mensual o anual). La actualización a una suscripción de nivel superior confiere acceso inmediato a las funciones avanzadas correspondientes. El descenso de categoría conlleva una reducción inmediata de las funciones. Los aumentos y descensos de categoría se prorratean automáticamente, y los cargos asociados se cobran al final del periodo de suscripción.

3.2 La cancelación de su suscripción puede realizarse desde la interfaz de su cuenta. Para evitar la facturación automática del mes siguiente, las cancelaciones deben realizarse antes de que finalice el periodo de suscripción.

3.3 La eliminación de la cuenta y las bajas de categoría conllevan la eliminación de todos los datos. No asumimos ninguna responsabilidad por la pérdida de contenidos debida a la eliminación de la cuenta.

3.4 Nos reservamos el derecho a modificar los procedimientos de almacenamiento y tratamiento de datos sin previo aviso, con sujeción a la legislación aplicable.

3.5 Representative24 se reserva el derecho de rescindir unilateralmente este acuerdo sin responsabilidad y a su discreción. Los motivos de dicha terminación pueden incluir, pero no se limitan a, el incumplimiento de estos Términos. Además, Representative24 se reserva el derecho de suspender, modificar o interrumpir el Sitio y / o Servicios por cualquier motivo, con o sin notificación previa.

4. Derechos de propiedad intelectual y privacidad

4.1 Usted afirma la propiedad de cualquier contenido cargado por usted. Sin embargo, usted reconoce que Representative24 no es responsable de ninguna violación de los derechos de terceros derivados de los datos que usted envíe, cargue o añada a Representative24.

4.2 Aunque no controlamos ni filtramos los datos en busca de contenidos ilegales, usted acepta que tenemos derecho, con o sin previo aviso, a suspender su acceso a los Servicios, eliminar contenidos y/o rescindir este acuerdo si descubrimos datos ilegales.

4.3 Los materiales y contenidos asociados con Representative24 están protegidos por derechos de autor, secretos comerciales, leyes de marcas registradas y tratados internacionales. El uso de los Servicios no le confiere derechos de propiedad.

4.4 El Cliente autoriza a Representative24 a utilizar su nombre y logotipo con fines de marketing, incluyendo en el sitio web, presentaciones y materiales promocionales. Este uso seguirá las directrices de marca del Cliente y podrá revocarse en cualquier momento mediante notificación por escrito. Todos los derechos de marca permanecen con el Cliente.

5. Plan gratuito

5.1 Le ofrecemos la oportunidad de experimentar nuestro producto o servicio de forma gratuita con un Plan gratuito. Si decide eliminar su cuenta, todo el contenido asociado se eliminará de forma permanente.

5.2 El Plan Gratuito está sujeto a cambios o interrupciones en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a modificar características, limitaciones o disponibilidad sin previo aviso, especialmente en respuesta a las condiciones del mercado o ajustes estratégicos.

5.3 El abuso del Plan Gratuito, incluyendo pero no limitándose a la creación de múltiples cuentas para obtener beneficios adicionales, está estrictamente prohibido. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cualquier cuenta implicada en tales prácticas, sin previo aviso ni responsabilidad alguna.

5.4 Las cuentas inactivas del Plan Gratuito -definidas como cuentas sin actividad de inicio de sesión durante un periodo continuado de doce (12) meses- podrán ser eliminadas o degradadas sin previo aviso.

5.5 No nos hacemos responsables de ninguna pérdida, daño o consecuencia resultante del uso, mal uso o indisponibilidad de una cuenta del Plan gratuito.

6. Recogida y uso de la información

6.1 Usted se compromete a indemnizarnos por las reclamaciones de terceros derivadas del uso que usted haga de los Servicios.

6.2 Usted está obligado a no divulgar la información confidencial adquirida durante la vigencia del acuerdo o tras su expiración o terminación, ya sea verbalmente, electrónicamente, por escrito o a través de cualquier otro medio.

7. Protección y tratamiento de datos

7.1 Mantenemos salvaguardias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos, incluidas, entre otras, medidas que impidan el acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados de los datos. Nuestros equipos e instalaciones se encuentran en la Unión Europea.

7.2 Estas Condiciones constituyen el contrato de tratamiento de datos entre el Cliente, que actúa como controlador de datos, y Representative24, que actúa como procesador de datos.

7.3 Nuestra Política de Privacidad accesible en www.representative24.com/privacy está integrada en este Acuerdo.

8. Renuncia y limitación de responsabilidad

8.1 Los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad".

8.2 El Cliente reconoce que toda la información contenida en sus datos es de su exclusiva responsabilidad. Esto significa que el Cliente es plenamente responsable de todos los datos cargados, transmitidos o puestos a disposición de otro modo a través de los Servicios.

8.3 Renunciamos a todas las garantías, incluidas las relativas a que el sitio, los servicios o los contenidos (incluidos los contenidos de terceros) sean ininterrumpidos, puntuales, seguros o estén libres de errores. Podemos eliminar el sitio o suspender los servicios temporalmente sin previo aviso para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o reparaciones, y no somos responsables de las interrupciones resultantes.

8.4 No somos responsables de los contenidos de terceros, servicios, redes, o cualquier fallo de software / hardware. La información proporcionada por los empleados de Representative24 o a través del sitio y los servicios no constituye ninguna garantía adicional.

8.5 Representative24 no es responsable por daños y perjuicios, ya sea debido a negligencia o cualquier otra reclamación, que exceda la cantidad total pagada por el cliente por los servicios específicos de Representative24 que dieron lugar a la responsabilidad en los 3 meses anteriores al primer incidente. Esta limitación se aplica independientemente de la naturaleza de la reclamación.

8.6 Descargo de responsabilidad sobre IA - El Cliente reconoce que los Servicios incluyen funciones basadas en inteligencia artificial (IA), que es una tecnología en evolución y parcialmente experimental. El rendimiento y la precisión de los resultados generados por la IA dependen en gran medida de la calidad, claridad e integridad de los datos de entrada proporcionados. El Cliente entiende y acepta que la IA puede generar resultados, mensajes o recomendaciones inexactos, engañosos o desalineados con el juicio o las expectativas humanas. En consecuencia, el Representante24 no será responsable de ninguna decisión, acción, daño o pérdida que surja de la confianza en el contenido o comportamiento generado por la IA.

9. Resolución de litigios

9.1 En cualquier disputa entre usted y Representative24 relacionada con este Acuerdo, usted acepta que la disputa se regirá exclusivamente por las leyes de Irlanda.

9.2 Usted acepta que no presentará una reclamación en virtud de este contrato o relacionada con el mismo transcurridos más de doce (12) meses desde el momento en que surgió su reclamación por primera vez.

9.3 En caso de discrepancia o incoherencia entre las versiones traducidas de estas Condiciones y la versión inglesa, prevalecerá la versión inglesa.

10. Divisibilidad

Si cualquier parte de este acuerdo es considerada ilegal, nula o inaplicable por cualquier árbitro o tribunal de jurisdicción competente, dicha decisión no invalidará el acuerdo en su totalidad. Sólo se eliminará del presente acuerdo la parte que sea ilegal, nula o inaplicable.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de las Condiciones en cualquier momento. Le rogamos que consulte periódicamente estas Condiciones para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de dichos cambios constituye su aceptación de los mismos.

12. Varios

Este Acuerdo sustituye y reemplaza cualquier otro acuerdo, representación o discusión anterior o contemporánea, oral o escrita, y no puede ser modificado excepto por escrito y firmado por nosotros.

Vigente a partir del 15 de julio de 2025