Un chatbot alimenté par l'IA qui répond aux clients de votre flotte de bateaux.

IA multilingue pour les entreprises de location de bateaux : automatise l'assistance, stimule les réservations, capte les prospects, répond aux FAQ et rationalise les opérations. Personnalisez facilement son apparence pour qu'elle corresponde à votre marque et adaptez son comportement pour qu'il corresponde à vos objectifs commerciaux.

Compatible avec tous les sites web et WhatsApp

Cas d'utilisation

Soutien à la clientèle

Réponses instantanées sur la disponibilité des bateaux, les procédures d'enregistrement et de départ, les manuels, les équipements et bien plus encore, même en dehors des heures de bureau.

Bénéfices → Pas de réservations perdues, des temps de réponse plus rapides, une meilleure satisfaction des clients avant et après la location.

Assistant de réservation

Le chatbot d'IA s'intègre à MMK Booking Manager pour vérifier la disponibilité en temps réel, recommander des bateaux et compléter les options de réservation, le tout par chat. Il peut également proposer des services supplémentaires tels que des skippers ou des services de restauration.

Bénéfices → Augmentation des réservations, diminution des demandes abandonnées, augmentation de la valeur moyenne des commandes.

FAQ

Des questions courantes telles que "Qu'est-ce qui est inclus dans la location ?", "Ai-je besoin d'un permis ?", "Où se trouve la marina ?" ou "Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?" peuvent trouver une réponse instantanée et cohérente.

Bénéfices → Réduction de la charge de travail de l'équipe, diminution des tickets répétitifs et amélioration du libre-service pour les clients.

Capture de prospects

Au lieu de s'appuyer sur des formulaires statiques, le chatbot engage la conversation avec les visiteurs, recueille leurs coordonnées et qualifie les clients potentiels.

Bénéfices → Des taux d'engagement plus élevés, des pistes plus qualifiées et des canaux de réponse plus rapides.

Programmation des démonstrations

Permettez aux clients de réserver des tours de démonstration, des visites privées, des visites ou des expériences dirigées par un capitaine directement via un chatbot - en intégrant votre système de calendrier.

Bénéfices → Programmation 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, moins de désistements et une coordination opérationnelle plus fluide.

Personnel Soutien

Utilisé en interne par le personnel ou les équipes pour un accès rapide aux procédures opérationnelles, aux contacts d'urgence, aux listes de contrôle de sécurité ou aux règles d'approvisionnement.

Bénéfices → Une prise de décision plus rapide, moins d'erreurs et plus d'autonomie pour le personnel embarqué.

Principaux avantages

Apprentissage

Comprend et apprend automatiquement à partir de votre site Web, de vos fichiers PDF et Word - aucune formation manuelle n'est nécessaire.

Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Répond en temps réel - pas de pause, pas de week-end, pas de vacances. Assure une assistance continue lorsque vous n'êtes pas en ligne.

Évolutivité

L'IA traite des centaines de conversations simultanément, sans qu'il soit nécessaire d'augmenter votre personnel.

Automatisation

Rationalise les tâches répétitives telles que les réservations, les FAQ, la collecte de données et bien plus encore, libérant ainsi votre équipe pour des tâches à forte valeur ajoutée.

Épargne

Réduisez les coûts opérationnels et économisez des ressources précieuses grâce à une solution transparente et durable - sans surprise au niveau de la facturation.

Moins de travail manuel

Il prend en charge le service clientèle de routine, comme les réponses aux questions courantes, ce qui garantit des réponses plus rapides et une plus grande cohérence.

Plans

Le plan Pro est nécessaire pour utiliser le MMK

$ 0 Mensuel (USD)

1 représentant de l'IA
100 conversations sur l'IA
50 pages d'apprentissage (web/PDF/DOC)
3 membres de l'équipe
Personnalisation de l'avatar, de la police et des couleurs
Widget webchat/lien partageable
Collecte de plomb
1 action API
Journal de bord
Restrictions du domaine
Soutien de base

$ 245 Mensuel (USD)

Toutes les fonctionnalités du plan gratuit
Suppression de l'image de marque
CSS personnalisé
Nombre illimité de pages de formation
Nombre illimité de membres de l'équipe
Agent IA de WhatsApp et Facebook
Apps : Calendrier, MMK, etc.
1 représentant de l'IA et 100 conversations
3 actions API
Support API dédié
Soutien prioritaire

Vous pouvez ajouter des fonctionnalités supplémentaires aux deux plans.

100 conversations AI : $25/mois
Représentant AI : $45/mois
Action API : $20/mois
50 pages de formation : $15/mois

FAQ

Comment l'IA apprend-elle ?

Representative24 utilise un traitement avancé du langage naturel (NLP) pour comprendre et absorber le contenu que vous fournissez, comme votre site Web, vos guides PDF ou vos documents Word.

Dès que vous connectez une source, l'IA la scanne et l'indexe automatiquement pour construire sa base de connaissances. Il n'est pas nécessaire de former ou de programmer manuellement quoi que ce soit : l'IA est prête à réagir en fonction des informations qu'elle apprend. Si vous mettez à jour votre site web ou téléchargez de nouveaux fichiers, l'IA peut rapidement réapprendre à se mettre à jour.

À quel type de questions peut-il répondre ?

L'IA peut répondre à un large éventail de questions sur la base des documents que vous lui fournissez.

Il s'agit notamment des questions fréquemment posées (FAQ), des descriptions des bateaux, des politiques de location, des options de prix et de paiement, des disponibilités, des processus de réservation ou d'enregistrement et des règles de l'entreprise.

En plus de répondre aux questions, il peut également guider les clients potentiels tout au long du processus de location, collecter des pistes, aider à planifier les réservations et transmettre les demandes plus complexes à votre équipe, le tout en fonction des informations fournies dans votre contenu.

Comment vous intégrez-vous au MMK ?

L'intégration est simple. Il suffit d'ajouter votre clé API MMK et l'IA se chargera de répondre aux demandes des clients concernant la flotte disponible, la disponibilité et les prix.

Il ajoutera également automatiquement des options à votre calendrier et fournira les détails du paiement afin que votre équipe puisse confirmer la réservation ultérieurement. Par exemple, vous pouvez fournir vos coordonnées bancaires ou un lien pour les paiements par carte de crédit.

Veuillez noter que le plan Pro est nécessaire pour accéder à cette fonctionnalité.

L'IA peut-elle gérer mes rendez-vous ?

L'IA peut gérer entièrement votre calendrier de manière autonome. Avec l'offre Pro, elle peut se connecter à votre Calendrier Google ou Outlook - Cela comprend la vérification de la disponibilité, l'enregistrement des rendez-vous dans votre calendrier et même la modification ou l'annulation des rendez-vous. C'est un peu comme si vous aviez un assistant personnel qui gérait votre emploi du temps à votre place !

Puis-je surveiller les conversations ?

Oui. Representative24 vous offre une visibilité totale sur les conversations de l'IA. Vous pouvez consulter l'historique des conversations, suivre les réponses de l'IA et évaluer l'engagement des utilisateurs. Si un client demande à être contacté, le système envoie immédiatement un courriel d'alerte à votre équipe avec la demande et les détails. Vous êtes ainsi assuré de ne jamais manquer un prospect potentiel ou une demande d'assistance, même lorsque vous n'êtes pas en ligne.

Et si je dépasse les conversations ?

Si vous dépassez le nombre de conversations inclus dans votre plan, le chatbot cessera de répondre et le widget du site web ne se chargera plus. Aucun message d'erreur ne sera visible pour les utilisateurs finaux. Le chatbot semblera simplement indisponible.

Recevrai-je un soutien ?

Oui, notre équipe est entièrement disponible pour vous fournir le soutien nécessaire afin de vous aider à atteindre vos objectifs. Que vous ayez besoin d'aide pour utiliser la plateforme, pour résoudre des problèmes ou pour toute autre question, nous sommes là pour vous guider à chaque étape et nous assurer que vous tirez le meilleur parti de notre logiciel.

Comment puis-je activer l'IA pour mes clients ?

L'activation de l'IA pour vos clients peut se faire de deux manières :

Chat Widget sur votre site web: L'option la plus simple consiste à copier un court morceau de code et à l'ajouter à votre site web. Vous intégrerez ainsi un widget de chat qui apparaîtra sous la forme d'une icône dans le coin inférieur de votre site. À partir de là, vos clients peuvent cliquer et commencer à discuter avec l'IA. Vous pouvez également choisir de partager un lien direct qui mène à une page dédiée où les clients peuvent interagir avec l'IA, offrant ainsi une expérience encore plus ciblée.

WhatsApp Business (Plans Pro): Si vous utilisez un compte WhatsApp Business, l'IA peut également répondre directement dans votre chat WhatsApp. C'est un excellent moyen d'offrir une expérience transparente aux clients qui préfèrent communiquer via WhatsApp. Le processus d'intégration ne prend qu'une minute et peut facilement être effectué depuis votre tableau de bord.

BoatFleetAI.com
Powered by Representative24 / Onpipeline Ltd

Cas d'utilisation Avantages Plans Contact