Das perguntas
… às ações!
Automatizar as interações
A Representative24 é especializada em agentes de IA multilingues para interações com o cliente semelhantes às humanas. As conversas terminam com uma resposta clara ou uma ação, e não com outro bilhete ou uma venda perdida. Disponível no seu sítio Web, telemóvel, WhatsApp, Facebook e através de uma API de conversação.
Não é necessário cartão de crédito
Tempo ilimitado no plano Free
A quem se destina
A quem se destinaQue empresas beneficiam do Representative24
O Representative24 foi concebido para todas as empresas. Quer seja uma empresa em fase de arranque, um comércio eletrónico em crescimento, uma grande empresa ou um serviço profissional, o nosso assistente de IA adapta-se às suas necessidades.
Porquê
PorquêPorquê escolher a Representative24
100% com controlo de IA ← não é um chatbot baseado em menu ou com script. O Representative24 aprende com o seu conteúdo com pouca ou nenhuma configuração e transforma perguntas recebidas em ações e oportunidades reais.
Principais benefícios
Porque é que a nossa IA transforma a sua experiência de cliente
Aprendizagem
AprendizagemAprende automaticamente a partir do seu sítio Web, loja online, PDFs, documentos Word e APIs - não é necessária formação manual.
Disponibilidade 24/7
Disponibilidade 24/7Responde em tempo real - sem pausas, sem fins-de-semana, sem férias. Assegura um apoio contínuo quando está offline.
Escalabilidade
EscalabilidadeA IA trata de centenas de conversas em simultâneo, sem necessidade de aumentar a sua equipa.
Automatização
AutomatizaçãoSimplifica tarefas repetitivas como reservas, FAQs, recolha de dados e muito mais - libertando a sua equipa para trabalho de alto valor.
Poupança
PoupançaReduza os custos operacionais e poupe recursos valiosos com uma solução transparente e sustentável - sem surpresas na faturação.
Menos trabalho manual
Menos trabalho manualTrata do serviço de rotina ao cliente, como responder a perguntas comuns, garantindo respostas mais rápidas e maior consistência.
Como funciona
Não necessita de quaisquer conhecimentos técnicos para começar.
1. Inscrever-se
Crie a sua conta gratuita em segundos. Sem cartão de crédito, sem problemas de configuração.
2. Ligar
Ligue o seu sítio ou carregue documentos. A IA aprende com o seu conteúdo.
3. Instalar
Entre em direto no seu sítio Web, aplicação, WhatsApp ou Facebook em minutos.
4. Revisão
Veja as conversas de IA e receba e-mails quando os clientes solicitam contacto.
Gratuito para sempre, sem necessidade de cartão de crédito.
Casos de utilização
Como é que os nossos agentes de IA podem ajudar a sua empresa
Apoio ao cliente 24/7
Forneça assistência imediata aos seus clientes a qualquer hora do dia, mesmo fora do horário de expediente. Isto garante que os utilizadores obtêm respostas quando precisam delas, reduz a frustração do cliente e melhora a satisfação geral.
Benefícios: Custos de assistência reduzidos, melhores tempos de resposta e ausência de pedidos de informação não atendidos.
Apoio às vendas
Os agentes de IA actuam como assistentes de vendas virtuais. Envolvem os visitantes, fazem perguntas de qualificação e recomendam produtos, serviços ou especificações específicas com base nas necessidades e preferências do utilizador.
Benefícios: Aumento das taxas de conversão, redução do abandono do carrinho de compras e maior envolvimento dos utilizadores.
FAQs
Um dos pedidos mais frequentes do serviço de apoio ao cliente são as actualizações do estado das encomendas ou questões básicas como as políticas de devolução, as opções de pagamento ou os prazos de envio.
Benefícios: Liberta a sua equipa de apoio humano para questões mais complexas e melhora o autosserviço ao cliente.
Geração de leads
Em vez de dependerem apenas de formulários, os chatbots podem iniciar conversas naturais com os visitantes, recolher informações relevantes e qualificar os contactos em tempo real.
Benefícios: Taxas de captura de leads mais elevadas, nutrição de leads personalizada e funis de vendas mais eficientes.
Marcação de consultas
Quer se trate de um prestador de serviços, consultor ou empresa de cuidados de saúde, os chatbots com IA podem ajudar os utilizadores a marcar consultas ou reuniões com base na sua disponibilidade - sem necessidade de intervenção do pessoal.
Benefícios: Menor carga de trabalho administrativo, menos conflitos de agendamento e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Serviço de assistência interno
Os chatbots de IA podem ser implantados internamente para ajudar os funcionários com suporte de TI, questões de RH, integração, recuperação de políticas e muito mais.
Benefícios: Aumento da produtividade, redução do volume de bilhetes e resoluções internas mais rápidas.
Integrações
O Representative24 liga-se a serviços externos e APIs através de Acções API
FAQs
O que torna o Representative24 diferente?
Aprendizagem automática: Ao contrário dos chatbots tradicionais que necessitam de configuração e formação manuais, o Representative24 aprende automaticamente a partir do seu sítio Web, PDFs, documentos Word e APIs - não são necessárias competências técnicas.
Para além do apoio básico: Enquanto a maioria dos chatbots se baseia em botões e fluxos pré-definidos, o Representative24 cria agentes de IA que proporcionam conversas semelhantes às humanas e podem lidar com tarefas complexas como a qualificação de clientes potenciais, recomendações de produtos, agendamento de compromissos, etc.
Inteligência real: Combina a simplicidade de um chatbot com a inteligência e a adaptabilidade de um representante real, indo além das perguntas e respostas básicas para ajudar efetivamente nas vendas e no atendimento ao cliente.
Múltiplos canais: Funciona sem problemas no seu site, no WhatsApp Business e no Facebook Messenger - não apenas no chat na Web.
Vendas e assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana: Foi concebido para lidar tanto com o serviço ao cliente como com as conversas de vendas, transformando cada interação numa oportunidade para criar confiança e lealdade.
Respostas fiáveis: Após meses de investigação e aperfeiçoamento, o Representative24 fornece respostas consistentes e precisas, praticamente sem alucinações, garantindo confiança em todas as interações, mesmo em cenários complexos.
A que tipo de perguntas pode responder?
A IA pode responder a uma vasta gama de perguntas, dependendo dos materiais que fornecer.
Inclui perguntas frequentes (FAQs), descrição do produto ou serviço, horário de funcionamento e disponibilidade, preços e opções de pagamento, processos de reserva ou registo e políticas da empresa.
Para além de responder a perguntas, também pode orientar os visitantes, recolher contactos, ajudar a agendar reuniões e encaminhar consultas complexas para a sua equipa -> tudo com base no que aprende com o seu conteúdo.
Como posso ativar a IA para os meus clientes?
Widget de chat no seu site: A opção mais fácil é copiar um pequeno pedaço de código e adicioná-lo ao seu sítio Web. Isto irá incorporar um widget de conversação que aparece como um ícone no canto inferior do seu sítio. A partir daí, os seus clientes podem clicar e começar a conversar com a IA. Também pode optar por partilhar uma ligação direta que conduza a uma página dedicada onde os clientes podem interagir com a IA, proporcionando uma experiência ainda mais focada.
WhatsApp Business (Plano Pro): Se estiver a utilizar uma conta do WhatsApp Business, a IA também pode responder diretamente na sua conversa do WhatsApp. Esta é uma óptima maneira de oferecer uma experiência perfeita aos clientes que preferem comunicar através do WhatsApp. O processo de integração demora apenas 1 minuto e pode ser feito facilmente a partir do seu painel de controlo.
Facebook Messenger (Plano Pro): Se tiver uma página do Facebook, pode ligá-la a partir do seu painel de controlo e deixar a IA responder diretamente no Facebook Messenger. Os clientes podem enviar-lhe mensagens a partir da aplicação Messenger ou do botão Mensagem da sua página, e a IA responderá 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Posso monitorizar as conversas?
Sim. O Representative24 dá-lhe visibilidade total das conversas da IA. Pode ver os históricos das conversas, acompanhar a forma como a IA responde e avaliar o envolvimento dos utilizadores. Se um cliente pedir para ser contactado, o sistema envia imediatamente um alerta por e-mail à sua equipa com o pedido e os detalhes. Isto garante que nunca perde um potencial cliente potencial ou pedido de apoio - mesmo quando está offline.
O que está incluído no plano gratuito?
O plano gratuito dá-lhe um chatbot de IA para o seu sítio Web sem qualquer custo. Este é treinado com base no conteúdo que fornece e responde automaticamente, ajudando na pré-venda e no apoio pós-compra.
Para começar, obtém as funcionalidades principais e um generoso subsídio de conversação. Se as suas necessidades aumentarem, pode adicionar add-ons ou atualizar para o plano Pro em qualquer altura.
Consulte o nosso fixação de preços página para mais
O que significa "agentic"?
“Agentic” → Uma IA que não se limita a responder: Executa de forma autónoma acções nos seus sistemas, escolhe as APIs certas, verifica os resultados e faz o escalonamento quando necessário.
Não "agentic" → bots só de resposta ou com script que seguem fluxos fixos, não escolhem ferramentas, não verificam resultados e não podem concluir tarefas sem um humano.
