Inovação sem fim

Dê à sua equipa mais tempo para o que realmente importa.

O Representative24 é o chatbot de IA que não requer treinamento manual, reduz o tempo de suporte, captura leads e aumenta as vendas como uma extensão da sua equipe. Seus clientes recebem respostas instantâneas e multilíngues sobre seus produtos, preços, perguntas frequentes e políticas - em seu site, aplicativo, WhatsApp e Facebook.

Não é necessário cartão de crédito
Tempo ilimitado no plano Free

A quem se destina

Que empresas beneficiam do Representative24

O Representative24 foi concebido para todas as empresas - independentemente da sua dimensão ou sector de atividade. Quer seja uma empresa em fase de arranque, um comércio eletrónico em crescimento, uma grande empresa ou um serviço profissional, o nosso assistente de IA adapta-se às suas necessidades.

Porquê

Porquê escolher a Representative24

Porque cada conversa com o cliente é uma oportunidade de vender, de construir confiança, de criar lealdade. Com o Representative24, nunca perderá uma. O nosso assistente de IA trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, fala a língua do seu cliente e transforma perguntas em acções reais.

Principais benefícios

Porque é que o nosso assistente de IA transforma a sua experiência de cliente

Aprendizagem

Aprende automaticamente a partir do seu sítio Web, loja online, PDFs, documentos Word e APIs - não é necessária formação manual.

Disponibilidade 24/7

Responde em tempo real - sem pausas, sem fins-de-semana, sem férias. Assegura um apoio contínuo quando está offline.

Escalabilidade

A IA trata de centenas de conversas em simultâneo, sem necessidade de aumentar a sua equipa.

Automatização

Simplifica tarefas repetitivas como reservas, FAQs, recolha de dados e muito mais - libertando a sua equipa para trabalho de alto valor.

Poupança

Reduza os custos operacionais e poupe recursos valiosos com uma solução transparente e sustentável - sem surpresas na faturação.

Menos trabalho manual

Trata do serviço de rotina ao cliente, como responder a perguntas comuns, garantindo respostas mais rápidas e maior consistência.

Não é apenas mais um chatbot

A maioria das plataformas depende fortemente de codificação manual, scripts personalizados e manutenção contínua. A nossa abordagem é diferente. Não nos ficamos pela conversa - transformamos linguagem natural em acções reais.

O impacto da IA na experiência do cliente

95%

Pedidos de informação resolvidos pela IA

+16%

Taxa de conversão

+18%

Valor de ordem superior

-30%

Custos de apoio

Como funciona

Não são necessários quaisquer conhecimentos técnicos para começar a utilizar a IA.

1. Inscrever-se

Crie a sua conta gratuita em segundos. Sem cartão de crédito, sem problemas de configuração.

2. Ligar

Ligue o seu sítio ou carregue documentos. A IA aprende com o seu conteúdo.

3. Instalar

Entre em direto no seu sítio Web, aplicação, WhatsApp ou Facebook em minutos.

4. Revisão

Veja as conversas de IA e receba e-mails quando os clientes solicitam contacto.

Gratuito para sempre, sem necessidade de cartão de crédito.

Casos de utilização

Como é que um Chatbot com IA pode ajudar a sua empresa

Apoio ao cliente 24/7

Forneça assistência imediata aos seus clientes a qualquer hora do dia, mesmo fora do horário de expediente. Isto garante que os utilizadores obtêm respostas quando precisam delas, reduz a frustração do cliente e melhora a satisfação geral.

Benefícios: Custos de assistência reduzidos, melhores tempos de resposta e ausência de pedidos de informação não atendidos.

Apoio às vendas

Os chatbots com IA actuam como assistentes de vendas virtuais. Envolvem os visitantes, fazem perguntas de qualificação e recomendam produtos, serviços ou especificações específicas com base nas necessidades e preferências do utilizador.

Benefícios: Aumento das taxas de conversão, redução do abandono do carrinho de compras e maior envolvimento dos utilizadores.

FAQs Automação

Um dos pedidos mais frequentes do serviço de apoio ao cliente são as actualizações do estado das encomendas ou questões básicas como as políticas de devolução, as opções de pagamento ou os prazos de envio.

Benefícios: Liberta a sua equipa de apoio humano para questões mais complexas e melhora o autosserviço ao cliente.

Geração de leads

Em vez de dependerem apenas de formulários, os chatbots podem iniciar conversas naturais com os visitantes, recolher informações relevantes e qualificar os contactos em tempo real.

Benefícios: Taxas de captura de leads mais elevadas, nutrição de leads personalizada e funis de vendas mais eficientes.

Marcação de consultas

Quer se trate de um prestador de serviços, consultor ou empresa de cuidados de saúde, os chatbots com IA podem ajudar os utilizadores a marcar consultas ou reuniões com base na sua disponibilidade - sem necessidade de intervenção do pessoal.

Benefícios: Menor carga de trabalho administrativo, menos conflitos de agendamento e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Serviço de assistência interno

Os chatbots de IA podem ser implantados internamente para ajudar os funcionários com suporte de TI, questões de RH, integração, recuperação de políticas e muito mais.

Benefícios: Aumento da produtividade, redução do volume de bilhetes e resoluções internas mais rápidas.

FAQs

Como é que a IA aprende?

O Representative24 utiliza o processamento avançado de linguagem natural (PNL) para compreender e absorver o conteúdo que fornece, como o seu sítio Web, guias PDF ou documentos Word.

Assim que liga uma fonte, a IA analisa-a e indexa-a automaticamente para criar a sua base de conhecimentos. Não é necessário treinar ou programar nada manualmente - a IA está pronta a responder com base nas informações que aprende. Se atualizar o seu sítio Web ou carregar novos ficheiros, a IA pode reaprender rapidamente a manter-se actualizada.

A que tipo de perguntas pode responder?

A IA pode responder a uma vasta gama de perguntas, dependendo dos materiais que fornecer.

Inclui perguntas frequentes (FAQs), descrição do produto ou serviço, horário de funcionamento e disponibilidade, preços e opções de pagamento, processos de reserva ou registo e políticas da empresa.

Para além de responder a perguntas, também pode orientar os visitantes, recolher contactos, ajudar a agendar reuniões e encaminhar consultas complexas para a sua equipa -> tudo com base no que aprende com o seu conteúdo.

Como posso ativar a IA para os meus clientes?

Widget de chat no seu site: A opção mais fácil é copiar um pequeno pedaço de código e adicioná-lo ao seu sítio Web. Isto irá incorporar um widget de conversação que aparece como um ícone no canto inferior do seu sítio. A partir daí, os seus clientes podem clicar e começar a conversar com a IA. Também pode optar por partilhar uma ligação direta que conduza a uma página dedicada onde os clientes podem interagir com a IA, proporcionando uma experiência ainda mais focada.

WhatsApp Business (Plano Pro): Se estiver a utilizar uma conta do WhatsApp Business, a IA também pode responder diretamente na sua conversa do WhatsApp. Esta é uma óptima maneira de oferecer uma experiência perfeita aos clientes que preferem comunicar através do WhatsApp. O processo de integração demora apenas 1 minuto e pode ser feito facilmente a partir do seu painel de controlo.

Facebook Messenger (Plano Pro): Se tiver uma página do Facebook, pode ligá-la a partir do seu painel de controlo e deixar a IA responder diretamente no Facebook Messenger. Os clientes podem enviar-lhe mensagens a partir da aplicação Messenger ou do botão Mensagem da sua página, e a IA responderá 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Posso monitorizar as conversas?

Sim. O Representative24 dá-lhe visibilidade total das conversas da IA. Pode ver os históricos das conversas, acompanhar a forma como a IA responde e avaliar o envolvimento dos utilizadores. Se um cliente pedir para ser contactado, o sistema envia imediatamente um alerta por e-mail à sua equipa com o pedido e os detalhes. Isto garante que nunca perde um potencial cliente potencial ou pedido de apoio - mesmo quando está offline.

E se eu exceder as conversas?

Se exceder o número de conversas incluídas no seu plano, o chatbot deixará de responder e o widget do sítio Web deixará de ser carregado. Não haverá nenhuma mensagem de erro visível para os utilizadores finais. O chatbot simplesmente parecerá indisponível.

O que está incluído no plano gratuito?

O plano gratuito dá-lhe um chatbot de IA para o seu sítio Web sem qualquer custo. Este é treinado com base no conteúdo que fornece e responde automaticamente, ajudando na pré-venda e no apoio pós-compra.

Para começar, obtém as funcionalidades principais e um generoso subsídio de conversação. Se as suas necessidades aumentarem, pode adicionar add-ons ou atualizar para o plano Pro em qualquer altura.

Consulte o nosso fixação de preços página para mais