Gestão de marcações com IA

Os clientes querem reservar e reagendar sem esperar. A sua equipa quer um calendário que seja preciso sem trabalho manual.

O nosso gestor de marcações com IA liga-se ao Google Calendar e ao Microsoft Outlook, lê a disponibilidade real e trata de todo o ciclo de vida de uma marcação, desde a primeira mensagem até ao último lembrete.

O que faz

Mostra apenas a disponibilidade real
Extrai as horas ocupadas e livres do Google Calendar ou do Outlook em tempo real, respeitando fusos horários, buffers, feriados e datas de bloqueio.

Livros numa só conversa
A IA oferece faixas horárias, confirma os detalhes, cria o evento e envia os convites. Sem formulários. Sem idas e vindas.

Reagendamentos e cancelamentos com segurança
As pessoas podem mudar ou cancelar com uma única mensagem. A IA actualiza o evento original, notifica os participantes e liberta a vaga.

Passar a mão aos humanos quando necessário
Se um pedido for sensível ou ambíguo, a IA encaminha-o para a sua equipa com todo o contexto e o histórico da conversa.

Compreende a linguagem e a intenção
Funciona em vários idiomas, detecta intenções como "marcar uma demonstração para a próxima semana" ou "transferir a minha chamada para quinta-feira à tarde" e solicita os pormenores em falta.

Como funciona

Ligar calendários
Liga o Google Calendar ou o Outlook. O utilizador controla o calendário que é visível e gravável. A IA lê dados livres e ocupados e escreve eventos confirmados.

Ofertas de slots válidas
A pessoa pede para marcar. A IA verifica o calendário, aplica regras como a duração e o horário de trabalho (fornecidas no seu perfil) e, em seguida, lista os horários disponíveis no fuso horário local da pessoa.

Confirmar e criar
Depois de a pessoa escolher uma hora, a IA recolhe os campos obrigatórios, como o nome, o e-mail e o tópico. Cria o evento no seu calendário e publica uma confirmação.

Manter todos em sincronia
Se a pessoa disser mais tarde "podemos mudar para sexta-feira às 10", a IA actualiza o evento e envia um novo convite. Os cancelamentos e as actualizações mantêm-se consistentes em todos os sistemas.

Exemplo de conversa

Cliente: Gostaria de uma demonstração de 30 minutos na próxima semana.
AI: Tenho terça-feira às 10:00, 11:30 ou 15:00, e quarta-feira às 09:30 ou 14:00.
Cliente: Quarta-feira às 14:00.
IA: Ótimo. Que correio eletrónico devo utilizar para o convite
Cliente: alex@example.com
AI: Feito. Reservei a quarta-feira das 14:00 às 14:30. 
Cliente: Na quinta-feira às 10:00.
IA: Atualizado. O novo horário é quinta-feira, das 10:00 às 10:30. O convite foi enviado.

Resultados que pode esperar

• Menos faltas de comparência graças à facilidade de reagendamento.
• Tempo mais rápido para a reunião porque as pessoas escolhem entre a disponibilidade real num só passo.
• Equipas mais felizes uma vez que a IA trata da programação repetitiva e o seu calendário mantém-se limpo.

O que é necessário

1. Uma conta do Google Calendar ou do Microsoft 365
2. O nosso plano Pro.