Sobre nós

Representative24 é um serviço de Onpipeline ↗ a mesma empresa que desenvolve e gere uma poderosa plataforma de CRM e de automatização de vendas.

Tudo começou com uma simples pergunta...

Como é que podemos ajudar as empresas a concentrarem-se mais no que realmente importa?

Depois de anos a observar como funcionava o serviço de apoio ao cliente, apercebemo-nos de que muitas empresas estavam a perder tempo e oportunidades valiosas ao responder a perguntas repetitivas, ao fazer malabarismos com e-mails intermináveis e ao deixar as conversas por resolver.

Foi por isso que criámos o Representative24 → não apenas mais um software, mas uma verdadeira extensão da sua equipa, trabalhando incansavelmente 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem pausas, sem barreiras linguísticas e sem necessidade de formação manual.

A nossa missão

Acreditamos que cada interação com o cliente é mais do que um simples pedido. É uma oportunidade para criar confiança, fortalecer relações e abrir novas oportunidades de crescimento. A nossa missão é transformar cada conversa num valor real para a sua empresa e para os seus clientes.

A nossa abordagem

Criamos assistentes de conversação inteligentes que vão para além das simples perguntas frequentes:

• Respostas instantâneas no seu sítio Web, aplicação, WhatsApp, Facebook e muito mais.
• Um apoio ao cliente inteligente que não se limita a responder, mas compreende o contexto, segue as políticas da sua empresa e toma medidas reais, como a marcação de compromissos, a gestão de reservas ou a atualização dos dados do utilizador.
• Concierge de vendas, orientando os visitantes como um assistente pessoal de compras: recomendando produtos, verificando a disponibilidade, ajudando na finalização da compra e recuperando carrinhos abandonados.
• Adaptável a todas as empresas, quer se trate de uma empresa em fase de arranque ou de uma grande empresa, integrando-se perfeitamente nos seus sistemas e fluxos de trabalho existentes.
• Comunicação multilingue, compreensão e resposta na língua dos seus clientes.
• Aumento das conversões, reduzindo o atrito, criando confiança e acelerando o percurso de compra.

O que nos torna diferentes

Não nos limitamos a inovar, tornamos a inovação invisível mas essencial.
Com o Representative24, nunca mais perderá uma conversa, frustrará um cliente ou desperdiçará uma oportunidade. O nosso objetivo é simples: devolver-lhe o tempo para se concentrar no que realmente faz crescer o seu negócio.

IA responsável

Na Representative24, acreditamos numa IA concebida para as pessoas, não para as substituir, mas para as capacitar. A Inteligência Artificial deve ampliar o potencial humano, não diminuí-lo. Ao automatizar tarefas repetitivas e simplificar as interações, a IA permite que as pessoas se concentrem no que realmente importa: empatia, criatividade e relações significativas.

Entrar em contacto

Quer tenha dúvidas, precise de apoio ou queira simplesmente explorar a forma como o Representative24 pode ajudar a sua empresa, a nossa equipa está aqui para si