Artikel über KI-Agenten

Entdecken Sie Fachartikel, praktische Ratschläge und Strategien zu KI-Agenten und Automatisierung.

6 Minuten gelesen

Der ultimative Leitfaden für KI im Kundenservice: Vorteile und Herausforderungen

Kunden verlangen schnelle, präzise und personalisierte Antworten, und KI ist die einzige Möglichkeit, diese Art von Service ohne Kostenexplosion zu skalieren.
KI-Chatbots verstehen: Wie sie sprechen, lernen und unterstützen
4 Minuten gelesen

KI-Chatbots verstehen: Wie sie sprechen, lernen und Nutzer unterstützen

Künstliche Intelligenz ist keine Science-Fiction mehr. Sie ist in unseren Taschen, in unseren Häusern und mehr und mehr auch an unseren Arbeitsplätzen zu finden.
Die echte KI-Erfahrung: Die Hälfte dessen, was Sie für “KI” halten, ist es nicht

Die echte AI-Erfahrung: Die Hälfte von dem, was Sie für KI halten, ist es nicht

4 Minuten gelesen
KI-Washing ist mehr als nur ein Marketingproblem. Es kann Sie Zeit kosten, Sie verwirren und die Menschen letztlich von einem nützlichen Instrument abhalten.

Kosten für den Kundenservice: Wo man sparen kann, ohne CX zu zerstören

10 Minuten gelesen
Die Supportkosten sind außer Kontrolle, aber die wirkliche Verschwendung liegt nicht in den Einsparungen, die Sie vornehmen. Das Risiko liegt in der Reduzierung der Umsatzträger.

AI Concierge für E-Commerce: Konversionen steigern und Retouren reduzieren

7 Minuten gelesen
KI ist der neue Concierge für den E-Commerce. Dieser praktische Leitfaden zeigt, wie Sie mit Produktempfehlungen Retouren reduzieren und Konversionen steigern können.
AGENTIC AI

Was Agentic AI für den Kundenservice bedeutet: Jenseits des Hypes

4 Minuten gelesen
Mehr als nur ein Hype: Agentische KI reduziert offene Tickets, beschleunigt präzise Lösungen und bietet Kunden ein müheloses, faires Support-Erlebnis.

Der ROI von KI im Kundenservice: 4 wichtige Metriken zum Nachverfolgen

4 Minuten gelesen
KI im Kundenservice steigert den ROI durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen, die Senkung von Kosten und die Umwandlung von Support in messbares Wachstum.

Die 4 Säulen der AI-Kundenerfahrung der nächsten Generation

2 Minuten gelesen
As Seen On Business Insider - Representative24 stellt vier Säulen von KI-Agenten vor, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Skalierung des Kundensupports ohne Erhöhung der Mitarbeiterzahl - der KI-Vorteil

Skalierung des Kundensupports ohne Erhöhung der Mitarbeiterzahl (Der KI-Vorteil)

4 Minuten gelesen
Die Einstellung von mehr Agenten ist nicht die einzige Möglichkeit, den Support zu erweitern. Erfahren Sie, wie KI-Agenten Routineaufgaben erledigen, Kosten senken und Menschen für komplexe Fälle freisetzen.
KI-Sprachverständnis - Warum ein Chatbot-Agent wirklich etwas verstehen muss

KI-Sprache: Warum ein KI-Chatbot die Sprache wirklich verstehen muss

4 Minuten gelesen
Seien wir ehrlich: Wenn sich Kunden an den Kundendienst wenden, schreiben sie nicht wie Werbetexter. Sie verwenden keine sauberen, mit Schlüsselwörtern gespickten Anfragen,
Wie ein KI-Chatbot den Verkauf automatisieren und den Umsatz steigern kann

Wie ein KI-Chatbot den Verkauf automatisieren und den Umsatz steigern kann

3 Minuten gelesen
KI-Chatbots haben sich zu echten digitalen Verkaufsagenten entwickelt, die in der Lage sind, mit Kunden zu interagieren, ihre Bedürfnisse zu verstehen und sie zu beraten.
Sichere KI im Kundenservice: Ein Leitfaden für die Einhaltung von Vorschriften

Sichere KI im Kundenservice: Ein Leitfaden für die Einhaltung von Vorschriften

4 Minuten gelesen
Mit dem richtigen Ansatz können Chatbots schnelle Antworten liefern und gleichzeitig die Vorschriften einhalten, was beweist, dass Geschwindigkeit und Sicherheit nebeneinander bestehen können.

Von Giganten zu Startups: KI-Chatbots für jedes Unternehmen zugänglich machen

3 Minuten gelesen
Für die größten Unternehmen der Welt ist KI nicht mehr optional. Die gleichen unternehmenstauglichen Funktionen sind jetzt für Organisationen jeder Größe zugänglich.
Integration von AI Chatbots mit APIs

Integration von KI-Agenten mit APIs: Die Automatisierung von Customer Experience

6 Minuten gelesen
Die Kunden wollen nicht mehr nur freundliche Worte. Sie wollen klare Antworten und echte Maßnahmen! Genau hier kommen KI und APIs zusammen.

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