Agents d'IA basés sur l'API

Notre widget de chat classique n'est pas prêt de disparaître. Désormais, vous pouvez également activer Agents d'IA basés sur l'API - une fonctionnalité optionnelle qui vous permet d'envoyer des questions d'utilisateurs à Representative24 via l'API et de recevoir des réponses prêtes à être publiées en arrière-plan, pendant que vous concevez le front-end de votre choix. 

Le chat n'est plus une bulle fixe dans un coin. Les conversations se déroulent sur les pages produits, les applications mobiles, les portails connectés et même les kiosques. Le mode API permet aux équipes produit et marketing de conserver leur identité visuelle et leurs modèles UX intacts tout en utilisant Representative24 comme outil de communication. moteur de conversation dans les coulisses.

• Conservez l'aspect et la convivialité de votre marque : vous possédez l'interface utilisateur, nous fournissons les réponses.
• Expédier plus rapidement : intégrer l'intelligence dans les interfaces que vous possédez déjà.
• Agissez, ne vous contentez pas de répondre : Les réponses peuvent inclure des actions (réservations, capture de prospects, résumés) que votre application peut rendre sous forme de cartes, de boutons ou de notifications.
• Restez en marque blanche : l'utilisateur voit votre application, pas la nôtre.

Au-delà du chat

Grâce aux API de Representative24, vous pouvez interfacer plusieurs canaux :

• widgets web
• applications mobiles
• autorépondeurs de courrier électronique
• Systèmes SMS

Comment les équipes l'utilisent 

• Aide en ligne dans les pages de produits : transformer les FAQ en conseils intelligents et contextuels.
• Application mobile de conciergerie : un assistant permanent sans ajouter de widget webview séparé.
• Portails partenaires et B2B : élaboration de devis, recherche de documentation, tâches liées aux comptes.

Intégrez des réponses alimentées par l'IA où que se trouvent vos utilisateurs - sur votre site, dans votre application, dans leur boîte de réception ou sur leur téléphone. Le même moteur de conversation s'adapte de manière transparente à tous les canaux.

Utilisation

Envoyez des questions, recevez un ou plusieurs messages de réponse sous forme de JSON. Vous les rendez comme vous le souhaitez.

1. Votre front-end entame une conversation (obtient une session).
2. Vous envoyez un message d'utilisateur à Representative24 (exemple ci-dessous).
3. L'IA réfléchit et renvoie une répondre proprement.
4. Vous l'affichez à votre façon. Fait.

Par exemple :

curl -X POST /api/ask \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer [YOUR_API_KEY]" \
-d '{
"license": "[license_id]",
"client_id": "[client_id]",
"session": "7c6e6b5b-5a3a-4cf8-9f1a-0f98e2d9c9b1",
"webhook_url": "https://yourdomain/webhook"
"token": "[HMAC-token]",
"message": "I’m choosing between the AeroTune 500 and 700. I need active noise cancelling, at least 30 hours of battery, budget under $150. Which one should I buy?"
}'

Réponse (webhook) :

{
"session": "7c6e6b5b-5a3a-4cf8-9f1a-0f98e2d9c9b1",
"reply": "Go with the AeroTune 700. It has full ANC and ~35 hrs battery life. It’s currently $149 on promo.",
"token_exp": 1732112345
}

Representative24 vous offre le meilleur des deux mondes : un excellent chat prêt à l'emploi et une API que vous pouvez adapter à votre produit. Activez l'API lorsque vous voulez le moteur de conversation sans les contraintes de l'interface utilisateur - et créez des expériences que vos utilisateurs aimeront.

Remarque : Les API sont disponibles sur tous les sites Plans pro mais ne sont pas actifs par défaut. L'activation doit être demandée via le tableau de bord ou en contactant notre équipe.