Une innovation sans fin

Et si vous aviez un assistant qui ne prend jamais de pause ?

Le Representative24 est un chatbot multilingue, entièrement piloté par l'IA conçu pour rationaliser les opérations et améliorer l'engagement des clients. Personnalisez facilement son apparence pour qu'elle corresponde à votre marque et adaptez son comportement à vos objectifs commerciaux, qu'il s'agisse de stimuler les ventes, de fournir une assistance ou les deux. Déployez-le de manière transparente sur n'importe quel site Web ou WhatsApp.

C'est gratuit pour toujours, sans carte de crédit.

Principaux avantages

Pourquoi notre assistant IA transforme votre expérience client

Apprentissage

Comprend et apprend automatiquement à partir de votre site Web, de vos fichiers PDF et Word - aucune formation manuelle n'est nécessaire.

Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Répond en temps réel - pas de pause, pas de week-end, pas de vacances. Assure une assistance continue lorsque vous n'êtes pas en ligne.

Évolutivité

L'IA traite des centaines de conversations simultanément, sans qu'il soit nécessaire d'augmenter votre personnel.

Automatisation

Rationalise les tâches répétitives telles que les réservations, les FAQ, la collecte de données et bien plus encore, libérant ainsi votre équipe pour des tâches à forte valeur ajoutée.

Épargne

Réduisez les coûts opérationnels et économisez des ressources précieuses grâce à une solution transparente et durable - sans surprise au niveau de la facturation.

Moins de travail manuel

Il prend en charge le service clientèle de routine, comme les réponses aux questions courantes, ce qui garantit des réponses plus rapides et une plus grande cohérence.

Utilisation

Vous n'avez besoin d'aucune connaissance technique pour vous lancer dans l'IA.

1. Compte gratuit

Inscrivez-vous en quelques clics. Aucune carte de crédit ou configuration technique n'est requise pour commencer.

2. Assistant

Créez votre assistant IA en liant votre site web ou en téléchargeant des PDF ou des fichiers Word.

3. Installer

Copiez l'extrait de code sur votre site web. Votre assistant commencera à vous répondre instantanément.

4. Rester informé

Consultez les conversations sur l'IA et recevez des notifications par e-mail lorsque les clients demandent à être contactés.

Gratuit pour toujours, sans carte de crédit.

Cas d'utilisation

Comment un chatbot IA peut aider votre entreprise

Assistance à la clientèle 24/7

Fournissez une assistance immédiate à vos clients à tout moment de la journée, même en dehors des heures de bureau. Cela garantit que les utilisateurs obtiennent des réponses lorsqu'ils en ont besoin, réduit la frustration des clients et améliore la satisfaction générale.

Avantages : Réduction des coûts d'assistance, amélioration des temps de réponse, suppression des demandes non traitées.

Aide à la vente

Les chatbots d'IA peuvent jouer le rôle d'assistants commerciaux virtuels. Ils engagent les visiteurs sur votre site, posent des questions de qualification et recommandent des produits ou des services en fonction des données ou des préférences de l'utilisateur.

Avantages : Augmentation des taux de conversion, réduction des abandons de panier et amélioration de l'engagement des utilisateurs.

FAQs Automatisation

L'une des demandes les plus fréquentes en matière de service à la clientèle concerne la mise à jour de l'état des commandes ou des questions de base telles que les politiques de retour, les options de paiement ou les délais d'expédition.

Avantages : Libère votre équipe d'assistance humaine pour des problèmes plus complexes et améliore le libre-service pour les clients.

Génération de leads

Au lieu de s'appuyer uniquement sur des formulaires, les chatbots peuvent entamer des conversations naturelles avec les visiteurs, collecter des informations pertinentes et qualifier les prospects en temps réel.

Avantages : Des taux de capture de prospects plus élevés, une maturation personnalisée des prospects et des entonnoirs de vente plus efficaces.

Prise de rendez-vous

Que vous soyez un prestataire de services, un consultant ou une entreprise de soins de santé, les chatbots d'IA peuvent aider les utilisateurs à réserver des rendez-vous ou des réunions en fonction de vos disponibilités - sans nécessiter l'intervention du personnel.

Avantages : Réduction de la charge de travail des administrateurs, diminution des conflits d'horaires et disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Service d'assistance interne

Les chatbots d'IA peuvent être déployés en interne pour aider les employés en matière d'assistance informatique, de questions RH, d'onboarding, de recherche de politiques, et plus encore.

Avantages : Augmentation de la productivité, réduction du volume de tickets et résolution plus rapide des problèmes internes.

FAQ

Comment l'IA apprend-elle ?

Representative24 utilise un traitement avancé du langage naturel (NLP) pour comprendre et absorber le contenu que vous fournissez, comme votre site Web, vos guides PDF ou vos documents Word.

Dès que vous connectez une source, l'IA la scanne et l'indexe automatiquement pour construire sa base de connaissances. Il n'est pas nécessaire de former ou de programmer manuellement quoi que ce soit : l'IA est prête à réagir en fonction des informations qu'elle apprend. Si vous mettez à jour votre site web ou téléchargez de nouveaux fichiers, l'IA peut rapidement réapprendre à se mettre à jour.

À quel type de questions peut-il répondre ?

L'IA peut répondre à un large éventail de questions en fonction des éléments que vous lui fournissez.

Il s'agit notamment des questions fréquemment posées (FAQ), de la description du produit ou du service, des heures d'ouverture et de la disponibilité, des prix et des options de paiement, des processus de réservation ou d'enregistrement et des politiques de l'entreprise.

En plus de répondre aux questions, il peut également guider les visiteurs, collecter des pistes, aider à planifier des réunions et transmettre des questions complexes à votre équipe -> tout cela en se basant sur ce qu'il apprend de votre contenu.

Puis-je surveiller les conversations ?

Oui. Representative24 vous offre une visibilité totale sur les conversations de l'IA. Vous pouvez consulter l'historique des conversations, suivre les réponses de l'IA et évaluer l'engagement des utilisateurs. Si un client demande à être contacté, le système envoie immédiatement un courriel d'alerte à votre équipe avec la demande et les détails. Vous êtes ainsi assuré de ne jamais manquer un prospect potentiel ou une demande d'assistance, même lorsque vous n'êtes pas en ligne.

Est-il vraiment gratuit pour toujours ?

Oui ! Notre plan gratuit est gratuit pour toujours - pas de carte de crédit requise, pas de période d'essai, pas de frais surprises. C'est un point de départ idéal pour les startups, les petites équipes ou toute personne cherchant à explorer la puissance de l'assistance AI sans coûts initiaux.

Le plan gratuit vous donne accès aux fonctionnalités de base de Representative24, vous permettant de tester le système, de créer votre assistant et de commencer à interagir avec les utilisateurs.

Au fur et à mesure de l'évolution de vos besoins, vous pouvez en toute transparence passer au plan Pro ou acheter compléments pour débloquer des fonctionnalités avancées, le tout sans modifier votre configuration existante.