A propos de nous

Representative24 est un service de Onpipeline ↗ la même entreprise qui développe et gère une puissante plateforme de CRM et d'automatisation des ventes.

Tout a commencé par une simple question...

Comment pouvons-nous aider les entreprises à se concentrer davantage sur ce qui compte vraiment ?

Après des années d'observation du fonctionnement du service client, nous avons réalisé que trop d'entreprises perdaient un temps précieux et des opportunités en répondant à des questions répétitives, en jonglant avec des courriels interminables et en laissant des conversations en suspens.

C'est pourquoi nous avons créé Representative24, qui n'est pas un simple logiciel, mais une véritable extension de votre équipe, travaillant sans relâche 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans pause, sans barrière linguistique et sans formation manuelle.

Notre mission

Nous pensons que chaque interaction avec un client est plus qu'une simple demande. C'est l'occasion d'instaurer la confiance, de renforcer les relations et d'ouvrir de nouvelles perspectives de croissance. Notre mission est de transformer chaque conversation en valeur réelle pour votre entreprise et vos clients.

Notre approche

Nous créons des assistants conversationnels intelligents qui vont au-delà des simples FAQ :

• Des réponses instantanées sur votre site web, votre application, WhatsApp, Facebook et plus encore.
• Une assistance clientèle intelligente qui ne se contente pas de répondre, mais qui comprend le contexte, respecte les politiques de votre entreprise et prend des mesures concrètes telles que la prise de rendez-vous, la gestion des réservations ou la mise à jour des données de l'utilisateur.
• Concierge des ventes, guidant les visiteurs à la manière d'un assistant d'achat personnel : recommandation de produits, vérification de la disponibilité, aide au paiement et récupération des paniers abandonnés.
• Adaptable à toutes les entreprises, qu'il s'agisse d'une startup ou d'une grande entreprise, il s'intègre de manière transparente à vos systèmes et flux de travail existants.
• Communication multilingue, comprendre et répondre dans la langue de vos clients.
• Augmentation des conversions, réduction des frictions, renforcement de la confiance et accélération du parcours d'achat.

Ce qui nous différencie

Nous ne nous contentons pas d'innover, nous rendons l'innovation invisible mais essentielle.
Avec Representative24, vous ne manquerez plus jamais une conversation, ne frustrerez plus jamais un client et ne perdrez plus jamais une opportunité. Notre objectif est simple : vous redonner le temps de vous concentrer sur ce qui fait vraiment progresser votre entreprise.

Prendre contact

Que vous ayez des questions, que vous ayez besoin d'aide ou que vous souhaitiez simplement découvrir comment Representative24 peut aider votre entreprise, notre équipe est là pour vous